Åtgärda problem med videoöverföring, -bearbetning och -återgivning i AEM
Videor misslyckas under överföring, bearbetning, publicering eller återgivning i Adobe Experience Manager (AEM) på grund av problem som överflödig videolängd, felmatchade kodningsförinställningar eller tidsgränser för arbetsflöden i Dynamic Media. I den här artikeln beskrivs hur du löser de här problemen genom att optimera videoprofiler och justera timeoutinställningar för arbetsflöden för att få bättre prestanda.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Experience Manager (AEM) Managed Services Support, v6.5
Problem/symtom
Följande problem uppstår när användare arbetar med videofilmer i AEM:
- Ett Process misslyckades-fel visas efter utdragna kodningsförsök.
- Videor tar lång tid att koda eller misslyckas att slutföra.
- Återgivningar saknas när särskilda videoprofiler används.
Orsaker
- Videon är längre än vad som rekommenderas för Dynamic Media.
- Kodningsförinställningen i videoprofilen matchar inte upplösningen eller bithastigheten för den överförda videon.
- Inställningen för tidsgräns för arbetsflöde är för kort för längre kodningsprocesser.
Upplösning resolution
Följ de här stegen för att åtgärda problemet:
-
Justera kodningsförinställningarna i videoprofilerna så att de matchar upplösningen och bithastigheten för överförda videofilmer. Minska antalet dubbletter i profilerna.
-
Utöka timeoutinställningen för arbetsflödet för bearbetning av dynamiska media från 1 timme till 2 timmar:
- Gå till AEM-verktyg
>Arbetsflöden. - Sök efter videoklipp med dynamisk mediekodning.
- Redigera steget Dynamisk media (post-6.3) Video… och öka avsökningstiden.
- Gå till AEM-verktyg
-
Ändra videoprofilen om du vill minska antalet kodningar och sänka bithastigheten. Dynamic Media stöder videor som är upp till 30 minuter långa och som är 15 GB stora. Videofilmer som överskrider 30-minutersgränsen utlöser felet Process misslyckades, även om de är under 15 GB.
-
Identifiera nätverksrelaterade problem genom att testa uppladdningar från olika regioner (till exempel APAC jämfört med Nordamerika) om uppladdningen misslyckas.
-
När du överför lågupplösta videofilmer till AEM skapar du profiler som matchar originalkvaliteten. Dynamic Media skalar inte upp videor och bearbetningen misslyckas bara om utdata överstiger 10 GB.
-
Skapa en videoprofil med en enda kodning för att säkerställa att längre videofilmer behandlas korrekt. Undvik att använda tillfälliga lösningar utan kodning eftersom de ofta misslyckas och åsidosätter fördelarna med Dynamic Media.
-
Undvik transkodning från lägre till högre bithastighet. Det ökar bearbetningstiden utan att kvaliteten förbättras. Transcoding-tjänsten stöder alla videoprofiler.