Lösa problem med inläsning av Snowflake-data efter lösenordsändring i Adobe Campaign Classic
När du uppdaterar lösenordet i Externa konton för en Snowflake-anslutning i Adobe Campaign Classic uppstår problem med nya datainläsningsaktiviteter. Befintliga arbetsflöden och anslutningstester fungerar korrekt, men nya datainläsningsaktiviteter misslyckas på grund av felaktiga användarnamn-/lösenordsfel. I den här artikeln finns en lösning för att åtgärda felen genom att utföra en omstart av webbservern eller en daglig omstart för att rensa cachelagrade autentiseringsuppgifter.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Campaign Classic v7 (Hosted - Legacy)
Problem/symtom
När du har ändrat lösenordet i Externa konton för Snowflake i Adobe Campaign Classic uppstår specifika problem. Anslutningstester har slutförts och befintliga arbetsflöden med förkonfigurerade datainläsningsaktiviteter fungerar korrekt. Om du skapar nya datainläsningsaktiviteter uppstår dock fel som beror på felaktigt användarnamn/lösenord.
Upplösning resolution
Så här löser du problemet med nya datainläsningsaktiviteter som misslyckas efter att lösenordet i Externa konton för Snowflake i Adobe Campaign Classic har ändrats:
- Befintliga arbetsflöden hämtar autentiseringsuppgifter direkt från det externa kontot under körningen av
runwf-processen, medan nya arbetsflöden förlitar sig på cachelagrade autentiseringsuppgifter som lagras av webbprocessen. - Utför en omstart av webbservern efter att du har uppdaterat lösenord i Externa konton. Detta rensar cachelagrade autentiseringsuppgifter och säkerställer korrekt funktionalitet för nya arbetsflöden. Meddela Adobe Support innan framtida lösenordsuppdateringar. De kan hjälpa till att utföra en manuell omstart av webbservern för att förhindra fel.
Ytterligare information
Funktionen Testa anslutning hämtar autentiseringsuppgifter direkt från databasen och förlitar sig inte på cacheminnet. Det är därför det fungerar korrekt efter en lösenordsuppdatering utan att en omstart krävs. Om du förstår det här beteendet blir det enklare att felsöka och säkerställa smidiga åtgärder när du konfigurerar nya datainläsningsaktiviteter efter att du har ändrat lösenord i externa konton.