Lösa problem med verktyget för säkerhetsgenomsökning för att få åtkomst till skanningsresultat
I den här artikeln beskrivs hur du hanterar en situation där Adobe Commerce säkerhetssökningsverktyg upptäcker skadlig kod eller allvarliga problem, men sökresultaten är inte tillgängliga. Du åtgärdar problemet genom att navigera till säkerhetsverktyget för genomsökning för att hitta den information som behövs.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Commerce i molnet och lokalt
Problem/symtom
- Verktyget för säkerhetsgenomsökning skickar ett e-postmeddelande om upptäckt av skadlig kod eller kritiska problem.
- Inga säkerhetssökningar har konfigurerats för kontot.
Upplösning resolution
Så här får du åtkomst till resultaten av säkerhetsgenomsökningen:
- Identifiera den person som konfigurerade säkerhetsgenomsökningen (första person som visas i e-postmeddelandet).
- Om personen fortfarande är med företaget bör de logga in på sitt Adobe Commerce-konto.
- Klicka på Säkerhetsgenomsökning (ett av de sista alternativen) på den vänstra menyn.
- Klicka på Gå till säkerhetsgenomsökning.
- Ladda ned sökresultaten från PDF för de webbplatser som de konfigurerade sökningen för.
Om användaren inte längre är hos företaget kan du skicka en supportanmälan för att uppdatera kontoinformationen eller för att begära att vi överför säkerhetssökningen till en annan användares konto. Inkludera e-postadressen och MAG-ID för båda användarna om de är tillgängliga.
Mer information finns i felsökningsguiden för verktyget Adobe Commerce Security Scan i Commerce kunskapsbas.
Relaterad läsning
- Magento Security Scan i handboken för Commerce Admin Systems
- Felsökningsguide för Adobe Commerce säkerhetssökningsverktyg i Commerce KB