Lös problem med målgruppspopulationen i Adobe Journey Optimizer
Komponenter och resurser som saknas upptäcks, behörigheter och etablering påverkas. Du löser dessa problem genom att verifiera berättiganden, säkerställa korrekt etablering, justera behörigheter, eskalera ärenden om det behövs och samordna med Adobe team för att få en heltäckande lösning.
Beskrivning description
Miljö
- Produkt: Adobe Experience Platform
- Modul: Journey Optimizer
Problem/symtom
- En målgrupp som skapats med särskilda villkor kunde inte uppdatera sin population efter att en Uppdatera profil-åtgärd har utförts på en resa.
- Profiler som fick sina fält uppdaterade under resan inkluderades fortfarande i målgruppen, trots att uteslutningskriterierna uppfylldes.
- Målgruppspopulationen förblev statisk, vilket förhindrade en korrekt segmentering och försenade publiceringen av viktiga resor. Exempel: Den förväntade målgruppspopulationen var 0, men den förblev på 59,8 kB-profiler.
- Rotorsaken spårades till den felaktiga konfigurationen av datauppsättningar för aktiviteten Uppdatera profil.
Upplösning resolution
- Använd en dedikerad datauppsättning för uppdateringar. Om du vill göra det konfigurerar du alltid resor med Uppdatera profil-åtgärder så att en dedikerad datauppsättning som är särskilt utformad för att lagra uppdateringar används. Undvik att använda delade eller allmänna datauppsättningar eftersom de kan leda till överskrivning eller inkonsekventa uppdateringar. Anvisningar finns i Använda profiluppdateringen i Journey Optimizer Guide.
- Om du vill aktivera profilkompatibilitet ser du till att den dedikerade datauppsättningen är profilaktiverad och använder samma ID-namnområde som definieras av kundens utlösaråtgärd. Tack vare den här justeringen kan uppdateringarna tillämpas och återspeglas korrekt i målgrupperna.
- Testa dem i en staging- eller utvecklarsandlådemiljö innan du tillämpar produktionsändringar. Validera att uppdateringarna används på rätt sätt och att målgrupperna speglar förväntade resultat.
- Verifiera att dagliga segmenteringsprocesser hämtar profiluppdateringar korrekt efter att resorna har utförts. Kontrollera loggarna för lyckad segmentering och bekräfta uppdaterade profilantal. Anvisningar om hur du kontrollerar specifika profiler och om profiluppdateringarna har slutförts som förväntat finns i Visa profilinformation i gränssnittsguiden för kundprofiler i realtid.
Om du följer dessa steg kan du säkerställa korrekt målgruppsutvärdering och förhindra förseningar orsakade av felaktiga populationsantal.
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f