Paket som fastnat i installerat läge efter uppgraderingen av AEM Service Pack 2
När du har uppgraderat Adobe Experience Manager (AEM) till Service Pack (SP) 22 är vissa paket fortfarande i läget installerad och kan inte startas. Du löser det genom att installera ett kompatibelt Screens Feature Pack.
Beskrivning description
Miljö
Produkt: Adobe Experience Manager (AEM) On-Premise, v6.5
Problem/symtom
-
När du har uppgraderat AEM från Service Pack 19 till Service Pack 2 kan följande paket inte startas:
-
ContentFragmentManagement - HTTP API
- Symboliskt namn:
com.adobe.dam.cq-dam-cfm-haf - Version: 1.0.14
- Symboliskt namn:
-
Adobe Granite RESTful API Assets
- Symboliskt namn:
com.adobe.granite.rest.assets - Version: 1.0.58.CQ650-B0003
- Symboliskt namn:
-
-
Försök att manuellt aktivera dessa paket resulterar i fel och är fortfarande inte tillgängliga.
Upplösning resolution
Så här löser du problemet:
- Installera Screens Feature Pack FP11.5, som är kompatibelt med AEM Service Pack 2. Det här funktionspaketet åtgärdar kompatibilitetsproblem som introducerades i tidigare versioner av Screens-funktionspaket (t.ex. FP11, FP11.3, FP11.4) när det används med SP21 eller SP22.
- Navigera till OSGi-konsolen och bekräfta att både
com.adobe.dam.cq-dam-cfm-hafochcom.adobe.granite.rest.assetsär i läget active. - Testa de funktioner som ingår i dessa paket för att säkerställa korrekt drift efter uppgraderingen.
Nu bör du ha kompatibilitet mellan AEM Service Pack 2 och funktionspaket, vilket återställer alla funktioner i påverkade paket. Om fel som tomma skärmar eller instrumentpaneler uppstår efter installation av Screens FP11.5 bör du undersöka loggar eller felmeddelanden för ytterligare felsökning.