Lös problem med att skapa erbjudanden i Adobe Journey Optimizer
I den här artikeln behandlas ett problem där du har problem med att skapa erbjudandesamlingar i Adobe Journey Optimizer (AJO) på grund av att kataloger inte etableras. Kontrollera att kataloger har etablerats för din organisation för att lösa problemet.
Beskrivning description
Miljö
- Produkt: Adobe Journey Optimizer (AJO)
- Tillämpligt scenario: Organisationer där kataloger inte har etablerats, vilket leder till problem med att skapa offertsamlingar. Problemet kan också uppstå om en sandlåda tas bort och återskapas med samma namn, vilket kan leda till provisioneringsfel.
Problem/symtom
- Du kan inte skapa offertsamlingar. När du klickar på knappen Skapa samling på menyn AJO Erbjudanden visas följande felmeddelande:Katalog har inte etablerats för den här organisationen. Kontakta administratören för att lösa problemet.
- Problemet är kopplat till att katalogetablering saknas för den drabbade organisationen.
Upplösning resolution
Obs!: I beslut fungerar kataloger som centrala behållare för att ordna beslutsobjekt.
- Kontrollera om kataloger har etablerats för din organisation.
- Om inga kataloger har etablerats kontaktar du Adobe Support eller den tekniska administratören för att begära katalogetablering.
- När katalogerna har distribuerats på rätt sätt testar du funktionerna genom att försöka skapa en ny erbjudandesamling.
Nu bör du kunna skapa erbjudandesamlingar. Om mer hjälp behövs kan du kontakta Adobe Support för ytterligare felsökningssteg eller vägledning.
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f