Lösa ljudproblem i videofiler med Dynamic Media i AEM
I den här artikeln beskrivs hur du löser problem med ljudsynkronisering i videofiler när du använder Dynamic Media i Adobe Experience Manager as a Cloud Service (AEMaaCS).
Beskrivning description
Miljöer
- Dynamic Media Classic
- Adobe Experience Cloud Services
- Adobe Experience Manager (AEM) Assets, inklusive AEM as a Cloud Service (AEMaaCS) och AEM 6.5.
Problem/symtom
Videor som spelas upp via Dynamic Media saknar ljudfunktioner.
Upplösning resolution
Följ de här stegen för att lösa problemet:
- Kontrollera om resursen är synlig i Dynamic Media Console (DMC). Kontrollera att alla återgivningar genereras för resursen.
- Om återgivningar saknas bearbetar du resursen i AEM igen. Ge tillräcklig tid för att bearbetningen ska kunna slutföras innan resultaten verifieras.
- Bekräfta att den ljudkodek som används i videofilen stöds av Dynamic Media. PCM-kodekar kanske inte är kompatibla. Använd AAC LC i stället.
- Kontrollera att video- och ljuduppspelning fungerar korrekt via dynamiska medie-URL:er när du har gjort ändringar. Bekräfta att alla dynamiska återgivningar visas som förväntat i redigerings- och publiceringsmiljöer.
- Se till att pågående bearbetningsjobb för resurser stoppas innan du startar nya ombearbetningsuppgifter.
Om du vill förhindra liknande problem i framtida överföringar kan du läsa Klienter, kodare, kodekar och filformat som stöds för Dynamic Media.
Följ de här stegen för att lösa synkroniseringsproblem mellan AEM Assets och Dynamic Media på ett effektivt sätt.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f