Lös åtkomstproblem med Adobe Journey Optimizer Query Service API
När du försöker få åtkomst till API:t för Adobe Journey Optimizer Query Service via Postman eller liknande verktyg stöter du på åtkomstfel på grund av otillräcklig behörighet. Verifiera användarbehörigheter, kontrollera API-inloggningsuppgifter och ange vid behov detaljerad information för support.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Journey Optimizer (AJO) Query Service API
Problem/symtom
När du försöker få åtkomst till Adobe Journey Optimizer Query Service API via Postman eller ett liknande verktyg stöter du på åtkomstfel. Problemet uppstår när du inte har de behörigheter som krävs för ditt konto för att få åtkomst till API:t för frågetjänsten.
Upplösning resolution
Försök med följande för att lösa åtkomstproblemet:
-
Kontrollera att du har rätt roller och behörigheter, till exempel rollen API-användare i Adobe Admin Console.
- Logga in på Adobe Admin Console med dina inloggningsuppgifter.
- Navigera till Användare
>Administratörer för att avgöra om du har de behörigheter som krävs eller om du behöver begära ytterligare åtkomst från administratören.
Obs!: Admin Console URL är vanligtvis https://adminconsole.adobe.com/YourOrgID/users/administrators.
-
Kontrollera att API-autentiseringsuppgifter är korrekt konfigurerade. Detta innebär att verifiera att API-nyckeln, åtkomsttoken och andra obligatoriska huvuden är korrekt konfigurerade i API-begäranden. Du kan hantera API-autentiseringsuppgifter via Admin Console med rätt behörighet. Anvisningar finns i Hantera API-autentiseringsuppgifter i Experience Platform Access Control Guide. En visuell guide om hur du konfigurerar API-autentiseringsuppgifter och behörigheter finns i den här videon vid 2:39-markeringen: Adobe Support Video.
-
Om problemet kvarstår replikerar du felet och samlar in information om API-anropet, till exempel kommandot CURL , projektinformation, sandlådemiljö och mottagna felmeddelanden. Ange dessa uppgifter till Adobe Support.