Det går inte att visa sökfilter i Adobe Campaign Classic-mappar
I Adobe Campaign Classic Hosted (v7) stöter användare på ett problem där sökfiltren inte visas i specifika mappar. Problemet kan lösas genom att användarbehörigheter verifieras, filtervyn stängs av misstag, den lokala cachen rensas och mappspecifik åtkomst bekräftas.
Beskrivning description
Miljö
- Produkt: Adobe Campaign Classic Hosted (v7)
- Serverbygge: 9359
- Miljötyp: Produktion
Problem/symtom
Användarna kan inte visa sökfilter i specifika mappar, inklusive Planera och Leveranser.
Upplösning resolution
Så här löser du problemet med saknade sökfilter:
- Kontrollera om filtervyn stängdes av misstag. Om en användare av misstag klickade på knappen x bör synligheten återställas genom att logga ut och logga in i Adobe Campaign Classic igen.
- Se till att användare har läs- och skrivåtkomst till relevanta mappar under Administration n
>Konfiguration>Fördefinierade filter. - Bekräfta mappspecifik åtkomst genom att ge administratörsbehörighet för att se om detta löser problemet tillfälligt. Kontrollera sedan om borttagning av administratörsrättigheter fortfarande tillåter synlighet av sökfilter för påverkade användare.
- Rensa det lokala cacheminnet genom att gå till filen
>Rengör det lokala cacheminnet i Adobe Campaign Classic. När du har rensat cachen loggar du ut och in igen.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f