Adobe Campaign Classic: Ogiltig signatur i ett test-e-postmeddelande

Senast uppdaterad: 5 maj 2025

En teståtgärd för att skicka e-post i Adobe Campaign Classic returnerar ett ogiltigt signaturfel, vilket förhindrar att e-postmeddelanden skickas korrekt. Åtgärda problemet genom att aktivera SHA1-stödet på nytt och justera konfigurationen av DomainKeys.

Beskrivning

Miljö

Adobe Campaign (AC), v7.4.1 build 9383 on Red Hat Enterprise Linux (RHEL) 9

Problem/symtom

När du utför en teståtgärd för att skicka e-post från meddelandeservern visas ett felmeddelande med meddelandet EVP_SignFinal return invalid Signature i arbetsflödesrapporten och loggarna (mtachild.log). Detta förhindrar att e-postmeddelanden skickas korrekt.

Problemet uppstår när du uppgraderar från en äldre version av RHEL7 till version 7.4.1 på RHEL9.

Upplösning

Följ de här stegen för att åtgärda problemet med ogiltiga signaturer:

  • Aktivera SHA1-stödet igen genom att köra följande kommando som rot: update-crypto-policies --set LEGACY. Starta om Mail Transfer Agent (MTA) när du har använt det här kommandot.

  • Justera DomainKeyskonfigurationen enligt följande:

    1. Navigera till Administration >   Kampanjhantering > Hantering av icke-slutprodukter > Postregeluppsättningar.
    2. Dubbelklicka på Postregeluppsättningar i den högra rutan. Åtkomst till -domänhantering och avmarkera alla relevanta DomainKey-alternativ.

Kontakta Adobe Support om problemet kvarstår. Dessa korrigeringar kan bidra till att åtgärda kompatibilitetsproblem med nyare OpenSSL-kryptografiprinciper i moderna operativsystem som RHEL9.

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f