Adobe Campaign Managed Cloud: SMS-leveranser skickas inte på grund av ogiltig källadress
Senast uppdaterad: 5 maj 2025
SMS-leveranser i Adobe Campaign Managed Cloud kan misslyckas på grund av en ogiltig källadress. Åtgärda problemet genom att samordna med SMS-leverantören, övervaka meddelandeloggar och validera eller konfigurera källadressen.
Beskrivning
Miljö
Adobe Campaign Managed Cloud, v8
Problem/symtom
SMS-leveranser misslyckas med SMPP-kommandot submit_sm misslyckades. Ogiltig Source-adress (A)-fel.
- Inga ändringar har gjorts i SMS-konton eller externa kontoinställningar i Adobe Campaign.
- Problemet har sitt ursprung i SMS-leverantören, vilket bekräftats av deras team.
Upplösning
- Kontrollera med din SMS-leverantör om några ändringar på deras sida kan påverka meddelandeleveransen.
- Kontrollera loggarna för återkommande fel och se till att inga nya ändringar har gjorts i externa kontokonfigurationer i Adobe Campaign.
- Arbeta med din SMS-leverantör för att åtgärda problem som rör validering eller konfiguration av källadress. När meddelandet har lösts bör du övervaka meddelandets leveransloggar för att se till att meddelandena skickas utan ytterligare ogiltiga Source-adressfel.
Relaterad läsning
Inställningar för SMPP-externt konto i Adobe Campaign v8-dokumentationen
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f