Fel vid resurssynkronisering i Adobe Experience Manager (AEM) Dynamic Media
När synkroniseringsprocessen misslyckas vid försök att överföra videoresurser som är större än 2 GB till AEM Dynamic Media, kontrollerar du att alla nödvändiga MIME-typer finns med, kontrollerar att det inte finns några brandväggsbegränsningar och kontrollerar nätverkssökvägar, kontrollerar anpassad kod eller konfigurationer som kan åsidosätta standardklientbibliotek eller störa resurssynkroniseringsprocesserna, och kontrollerar att videoklippen inte är längre än 30 minuter.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Experience Manager 6.5.20 och senare (AEM 6.5.20 och senare) Dynamic Media/Scene7 - scen- och utvecklingsmiljöer
Problem
När du försöker överföra videomaterial som är större än 2 GB till AEM Dynamic Media-miljön misslyckas synkroniseringsprocessen. Detta kan inträffa i flera instanser, inklusive utvecklings- och staging-miljöer. Felet inträffar trots att du tidigare har konfigurerat inställningar för hantering av stora filer.
Symtomen kan vara:
- Videoöverföringar kan inte utlösas eller slutföras.
- Felmeddelanden som indikerar ett NumberFormatException under bearbetning.
- Poster saknas för vissa MIME-typer som application/pdf och application/postscript i konfigurationsinställningarna.
Problemet kvarstår även om du har försäkrat dig om att de allmänna inställningarna har uppdaterats enligt riktlinjerna för dokumentationen.
Upplösning resolution
Använd följande metoder för att lösa problemet:
-
Kontrollera att alla nödvändiga MIME-typer ingår i dina OSGI-konfigurationer under
com.day.cq.dam.scene7.impl.Scene7AssetMimeTypeServiceImpl.config. Lägg till poster som saknas för application/pdf och application/postscript.Detta bör resultera i gränssnittsalternativet - hammer
>Assets>Allmänna inställningar för dynamiska media om du vill läsa in och spara inställningarna igen. Om enskilda millimeter inte ska synkroniseras till DMS7 avmarkerar du den aktiverade flaggan under varje mime-typ i/conf/global/settings/cloudconfigs/dmscene7/jcr:content/mimeTypes. -
Bekräfta att det inte finns några brandväggsbegränsningar som förhindrar åtkomst från DMS7-servrar till molnlagringsplatser, som Amazon S3, där resurserna finns.
-
Kontrollera att nätverkssökvägarna tillåter direkthämtning av stora resurser från DMS7 från molnlagringen.
-
Undersök anpassad kod eller konfigurationer som kan åsidosätta standardklientbibliotek (
clientlibs) eller störa resurssynkroniseringsprocesserna. -
Videor som är upp till 30 minuter långa stöds för DM-bearbetning. Om en video har längre varaktighet kan den misslyckas på grund av den längre bearbetningstiden.
Genom att använda dessa metoder bör du kunna återställa funktioner för överföring av stora videofiler (> 2 GB) till AEM Dynamic Media-miljön effektivt utan att stöta på ytterligare synkroniseringsproblem i olika instanser av konfigurationen.