500 internt serverfel vid skapande av Adobe Campaign-mål i AEP

Om du skapar ett Adobe Campaign-mål i Adobe Experience Platform (AEP) uppstår felet 500 intern server. Detta fel förhindrar målgruppsaktivering och stör arbetsflöden som är beroende av den här integreringen. Du kan lösa det här problemet genom att identifiera rotorsaken som är relaterad till integreringsinställningarna och tillämpa de nödvändiga korrigeringarna.

Beskrivning description

Miljö

Adobe Experience Platform (AEP)

Problem/symtom

Om du skapar ett Adobe Campaign-mål i AEP genereras felet 500 intern server. Felet inträffar också när målgrupper aktiveras från AEP till ett Campaign-mål.

Upplösning resolution

Verifiera att integreringspaketet för dataplattform (nms:cdp) är installerat på både scen- och produktionsinstanser av Adobe Campaign Managed Cloud.

Om ytterligare utredning behövs, kontakta tekniska team, särskilt om interna rättigheter eller behörighetsfel misstänks under SOAP anrop. Du kan behöva begära att Campaign TechOps-teamet ska installera paketet cdp, eftersom det är en förutsättning för integreringen av AEP/Campaign.