Lös problem med mappsynlighet vid publicering i AEM as a Cloud Service - Assets
Mappar visas inte på publiceringsinstanser i AEM as a Cloud Service - Assets på grund av konfigurationsskillnader mellan redigerings- och publiceringsmiljöer. Du löser det här problemet genom att söka efter stängda användargrupper, replikera problemet i olika miljöer, ta bort problematiska noder, verifiera lösningen och övervaka om problemet återkommer.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Experience Manager as a Cloud Service - Assets (AEMaaCS - Assets) (produktion)
Problem
Mappar som är synliga och tillgängliga i redigeringsinstansen är inte tillgängliga i publiceringsinstansen. Du kan inte komma åt resurser från specifika kataloger i DAM-systemet (Digital Asset Management). Problemet kan inträffa utan nyligen gjorda mappflyttningsåtgärder och kan inträffa även när replikeringsloggarna inte visar några DELETE-åtgärder för den drabbade mappen.
Upplösning resolution
Så här löser du det här problemet där en mapp saknas från publiceringsinstansen:
- Kontrollera om en stängd användargrupp (CUG) är associerad med den problematiska mappen. Om CUG-filen Employee-Asset-superuser tillämpades på
/content/dam/test-damuppstod till exempel synlighetsproblem i publiceringsinstanser. - Försök att replikera problemet i en lokal miljö, utvecklingsmiljö eller staging-miljö genom att tillämpa liknande konfigurationer. Bekräfta om det är problem med synligheten som åtgärdas när du tar bort eller ändrar CUG-inställningar.
- Samordna med interna kundutvecklingsteam och tekniska team för att ta bort eller justera noder som är relaterade till användargrupper under de berörda mapparna i alla publiceringsinstanser.
- När du har gjort ändringarna kontrollerar du att resurserna nu är synliga och tillgängliga för alla avsedda publiceringsinstanser.
Håll reda på återkomst av liknande problem och se till att rätt loggning har konfigurerats för framtida felsökning.