Hämtning från repo.magento.com misslyckas för Adobe Commerce lokala installationer

I den här artikeln behandlas Adobe Commerce-problemet där nedladdningen från repo.magento.com misslyckas med ett fel för lokala installationer. För att åtgärda felet Det gick inte att hämta filen (HTTP/1.1 404 Hittades inte) kontrollerar du att din licens är aktuell, att det inte finns några väntande fakturor och granskar sedan eventuella tidigare begäranden om att ändra kontoägaren.

Beskrivning description

Miljö

Adobe Commerce On-Premises, version 2.4.4

Problem

Ett fel inträffar när Adobe Commerce laddas ned eller installeras lokalt:

The "https://repo.magento.com/archives/magento/module-customer-segment/magento-module-customer-segment-102.0.5.0-patch2.zip" file could not be downloaded (HTTP/1.1 404 Not Found)

Orsak

Dina rättigheter har upphört att gälla eller så har licensägaren ändrats och MAGE-ID:t är kopplat till den tidigare kontoägaren, vilket anges på https://commercemarketplace.adobe.com/customer/account/edit/.

Upplösning resolution

Se till att din licens är uppdaterad, bekräfta att det inte finns några väntande fakturor och granska eventuella tidigare förfrågningar om att ändra kontoägaren.

Om du upptäcker att felet beror på ett faktureringsfel eller ett kontraktsavbrott kontaktar du ditt Adobe-kontoteam för att få hjälp med att lösa problemet. När licensen har återaktiverats återställs din support och dina distributionsrättigheter.

Följ stegen nedan om det inte beror på ett fakturerings- eller annullerat kontraktsproblem:

Steg 1

Kontrollera om kontoägaren kan logga in på https://commercemarketplace.adobe.com/customer/account.

Steg 2

Kontrollera om MAGE-ID:t på https://commercemarketplace.adobe.com/customer/account/edit/ är kopplat till den aktuella kontoägarens e-postadress.

  • Om nej, skicka ett supportärende direkt till Marketplace-teamet på Adobe Commerce Marketplace.

    • Om du vill göra det går du längst ned på sidan och klickar på Kontakta oss som öppnar ett formulär och skickar en supportanmälan för Marketplace.
    • Om det inte fungerar skickar du ett e-postmeddelande direkt till Commerce Marketplace Support och begär att få uppdatera e-postadressen som är kopplad till MAGE-ID:t.
      Exempel på e-postmall:
      Uppdatera e-postadressen på MAG00XXXXXXX från previous-owner@email.com till new-owner@email.com.
  • Om ja, skicka en supportförfrågan på https://experienceleague.adobe.com/home?lang=sv-SE&support-tab=home#support för ytterligare hjälp.

Relaterad läsning

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f