Dokumentation

SSO-inloggningsfördröjningar och omdirigeringsproblem i Firefox för AEM i Windows och iOS

Last update: Thu Feb 20 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Firefox-användare i Windows och iOS upplever en fördröjning i inloggningsprocessen för enkel inloggning (SSO) när de redigerar sidor i AEM Author-miljön. Problemet, som inte finns i Chrome eller Safari, kan åtgärdas genom att webbläsarens sekretessinställningar, cache-rensning och cookies justeras.

Beskrivning description

Miljö

ADOBE EXPERIENCE MANAGER AS A CLOUD SERVICE - ASSETS

Problem/symtom

När du använder webbläsaren Firefox på både Windows- och iOS-enheter är det ett problem med inloggningsprocessen för enkel inloggning (SSO). Detta problem uppstår inte i andra webbläsare, som Chrome eller Safari, där enkel inloggning fungerar korrekt.

Steg som ska återskapas:

  1. Logga in på Author-plattformen med SSO.
  2. Navigera till Webbplatser.
  3. Markera en sida och klicka på Redigera.
  4. Observera omdirigeringen till inloggningssidan, följt av en fördröjning på cirka 5 sekunder innan innehållet visas.

Upplösning resolution

  • Justera sekretessinställningar för webbläsare:

    1. Öppna Firefox och gå till Inställningar.
    2. Gå till avsnittet Sekretess och säkerhet.
    3. Leta reda på Webbläsarsekretess, som vanligtvis är inställt på Standard.
    4. Ändra den här inställningen från Standard till Egen.
    5. I listrutan Cookies som blir synlig ändrar du från cookies för spårning av webbplatser och isolerar andra cookies mellan webbplatser för att tillåta cookies från obesökta webbplatser.
    6. Stäng och starta om Firefox för att ändringarna ska börja gälla.

  • Rensa cache och cookies:

    1. Öppna Developer Console genom att trycka på F12 eller högerklicka någonstans på en webbsida och sedan välja Inspektera.
    2. Gå till fliken Nätverk i Utvecklarverktyg.
    3. Markera alternativet Inaktivera cache när utvecklingsverktygen är öppna.
    4. Läs in sidan igen. Du kan också ta bort alla cookies som är relaterade till om beständiga problem kvarstår efter rensning av cache.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f