Leveranser som fastnat i ett väntande Personalization-läge i Adobe Campaign Classic Hosted
Leveranser vars giltighetsperiod redan har avslutats kan fastna i ett väntande Personalization -läge i vissa scenarier i Adobe Campaign Classic Hosted. Uppdatera status för dessa leveranser manuellt till Stoppad.
Beskrivning description
Miljöer
- Adobe Campaign Classic v7
- Campaign v8
Problem/symtom
I Adobe Campaign Classic Hosted kan leveranser fastna i ett väntande Personalization-läge och kan inte stoppas via användargränssnittet. Detta problem uppstår oftast när leveransens giltighetsperiod har löpt ut.
Upplösning resolution
Så här löser du problemet och stoppar leveranser som fastnat i väntande personalisering:
- Gå till leveranslistan i din Adobe Campaign-instans.
- Högerklicka på den leverans du vill uppdatera.
- Gå till Åtgärder
>Massuppdatering av markerade rader. - Hitta fältet Status i alternativen.
- Ändra status till Stoppad.
Med den här processen kan du manuellt stoppa alla pågående processer för leveranser som har överskridit giltighetsperioden eller som inte svarar på grund av att de har fastnat i en väntande personalisering.
Alternativ för massuppdateringar
Om du behöver uppdatera status för flera leveranser samtidigt kan du skapa ett arbetsflöde i Adobe Campaign med aktiviteten Uppdatera data.
Så här:
- Skapa ett nytt arbetsflöde i din Adobe Campaign-instans.
- Använd aktiviteten Fråga för att filtrera och välja leveranser i läget Väntande Personalization.
- Lägg till en Uppdatera data-aktivitet i arbetsflödet.
- I konfigurationen Uppdatera data anger du fältet Status och anger värdet till Stoppad.
- Kör arbetsflödet för att tillämpa statusuppdateringen på alla valda leveranser.
Detta är särskilt användbart när du hanterar ett stort antal leveranser som kräver statusuppdateringar.