Lösa problem med synkronisering mellan AEM och Adobe Campaign Classic

Synkroniseringsfel kan uppstå när du överför e-postinnehåll från Adobe Experience Manager (AEM) till Adobe Campaign Classic (ACC). Dessa fel beror ofta på att egenskaperna cq:acUUID och cq:acLinks behålls på duplicerade AEM-mallar, vilket stör innehållssynkroniseringsprocessen.

Beskrivning description

Miljö

Problem

Synkroniseringsfel kan uppstå när du överför e-postinnehåll från Adobe Experience Manager (AEM) till Adobe Campaign Classic (ACC). Dessa fel beror ofta på att egenskaperna cq:acUUID och cq:acLinks behålls på duplicerade AEM-mallar, vilket stör innehållssynkroniseringsprocessen.

Rotorsak

Den främsta orsaken är otillräcklig behörighet för tjänstanvändaren campaign-property-modification-service, som ansvarar för att rensa egenskaper vid duplicering av AEM-mallar.

Upplösning resolution

Verifiera tjänstanvändarens konfiguration

Kontrollera att campaign-property-modification-service har rätt läs- och ändringsbehörighet för relevanta innehållsnoder.

Kontrollera att tjänstanvändaren finns i /useradmin och verifiera dess behörigheter.

Kontrollera att användaren campaign-remote har rätt läsbehörighet för relevanta innehållsnoder.

Konfigurera användarmappning för Apache Sling-tjänsten

Lägg till den tjänstmappning som krävs för tjänstanvändaren:

Apache Sling Service User Mapper Service Amendment
com.day.cq.mcm.cq-mcm-campaign:campaign-property-modification-service=[ campaign-property-modification-service]

Kontrollera synkroniseringsinställningar

Verifiera API-slutpunkter och synkroniseringsinställningar mellan AEM och ACC för att säkerställa konsekvens mellan olika miljöer.

Aktivera felsökningsloggning

Aktivera loggning på felsökningsnivå för com.adobe.cq.mcm.campaign för att samla in detaljerade loggar under synkroniseringsprocessen.

Validera indexering och frågor

Bekräfta att Oak Indexing har uppdaterats och validera SQL2 JCR-frågor för att säkerställa att de ger förväntat resultat.

Utvärdera behörigheter igen

Dubbelkontrollera behörigheter för campaign-property-modification-service och campaign-remote för att säkerställa att all nödvändig åtkomst tillhandahålls.