Hitta vem som tagit bort bilder från Dynamic Media/Scene7

När du stöter på ett problem där resurser som ska finnas på en webbplats saknas, orsakar detta problem och ekonomiska skador. Den här artikeln hjälper dig att identifiera tidpunkten för borttagningen och den användare som kan ha tagit bort resursen.

Beskrivning description

Miljö

Dynamic Media Classic

Problem

Vissa resurser har tagits bort från Dynamic Media/Scene7.

Upplösning resolution

Resursborttagningar loggas i jobbloggarna. Om du har en uppfattning om när resurserna saknades öppnar du Dynamic Media Classic-appen och klickar på Jobs > Visa: Alla jobb.

I datumintervallet anger du sedan den ungefärliga tidsram under vilken borttagningen kan ha skett. Detta hjälper dig att identifiera den inloggning som utlöste borttagningen.

Om borttagningen gjordes för mindre än en vecka sedan och funktionen Papperskorgen är aktiv för de som använder Dynamic Media Classic bör resurserna fortfarande finnas i papperskorgen. Om du vill återställa dem öppnar du Dynamic Media Classic i huvudvyn, klickar på papperskorgssymbolen i det nedre vänstra hörnet, markerar de bilder som du vill återställa och klickar på Arkiv > Återställ från papperskorgen. Då placeras bilderna i sin ursprungliga mappstruktur igen.

För dem som har Adobe Experience Manager utan ett aktivt system för papperskorg är återställning från Dynamic Media inget alternativ. De inledande stegen ovan kan dock hjälpa till att avgöra när borttagningen utlöstes och AEM kan hjälpa till att identifiera vem som utförde åtgärden. I så fall bör kunden återställa med en AEM säkerhetskopiering och synkronisera om till DMS7.

Om det inte går att hitta någon borttagningsåtgärd för bilden, men den inte finns där längre och har ändrats, kan namnet ha ändrats. Om du vet vilket namn bilden hade tidigare kan du göra en avancerad sökning. Beskrivningen börjar med "bildnamn" och kan hitta den med det nya namnet som den har bytt namn till.