HTML-fragment visas inte i Adobe Journey Optimizer e-postmeddelanden
I den här artikeln beskrivs hur du felsöker och löser problemet med fragment från HTML som inte visas korrekt i Adobe Journey Optimizer e-postmeddelanden. Till skillnad från visuella fragment, som är redigerbara direkt i e-postredigeraren, återges fragment i HTML ofta som fragment-ID i stället för faktiskt innehåll. I den här artikeln beskrivs de steg som krävs för att kringgå den här begränsningen och använda både visuella fragment och uttrycksfragment från HTML i e-postkampanjer.
Beskrivning description
Miljö
- Adobe Experience Platform (AEP)
- Adobe Journey Optimizer (AJO)
Problem/symtom
När du infogar fragment (uttryck) från HTML i Adobe Journey Optimizer e-postmeddelanden visas fragment-ID:t i stället för det avsedda HTML-innehållet.
Symtomen är bland annat:
- HTML-fragment visas inte korrekt i e-postinnehåll.
- Fragment-ID:n visas i stället för innehåll i HTML.
- Visuella fragment fungerar som förväntat, utan problem när de redigeras i e-postredigeraren.
Upplösning resolution
-
Förstå fragmenttyper:
- Visuella fragment: Redigerbara och formaterade innehållsdelar som visas korrekt i e-postredigeraren.
- HTML uttrycksfragment: Kodfragment som kan visas som fragment-ID när de läggs till i e-postmeddelanden.
-
Infoga HTML-kod manuellt:
- Kopiera HTML-koden från fragmentet.
- Klistra in HTML-koden direkt i e-postens källkod på lämplig plats.
-
Verifiera och justera:
- Se till att alla manuella ändringar av HTML-koden är korrekta.
-
Redigera och publicera fragment:
- Kontrollera om fragmentet innehåller opublicerade ändringar.
- Spara och publicera fragmentet HTML innan du använder det i dina e-postmeddelanden.
Obs!: Du kan även öppna ett utkast av fragmenten i HTML och sedan redigera det för att komma åt HTML-koden och ändra den. Mer information finns i Adobe-dokumentationen: Utnyttja uttrycksfragment.