Dokumentation

"Hoppsan. Något gick fel. Kontrollera din URI och försök igen"

Last update: Fri Jan 03 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

I den här artikeln beskrivs hur du åtgärdar OOPS.Något gick fel. Kontrollera din URI och försök igen när API-anrop till Adobe Campaign Standard görs i en produktionsmiljö. Samma API-anrop fungerar i mellanlagring, men i produktion beror det på skillnader i slutpunktskonfigurationer. I den här artikeln finns detaljerade steg för att identifiera och lösa problemet genom att korrigera DNS-konfigurationen och säkerställa korrekt slutpunktsanvändning.

Beskrivning description

Miljö

Adobe Campaign Standard (produktion)

Problem

När du gör ett API-anrop för att hämta profilinformation via e-post inträffar följande fel:

"code": 502,

"message": "Oops. Something went wrong. Check your URI and try again.

Samma API-anrop fungerar korrekt i en staging-miljö, men misslyckas i produktionen.

Upplösning resolution

Problemet beror på ett konfigurationsfel. I produktionsmiljön används ett annat slutpunktsformat än i testmiljön. Lös problemet genom att följa de här stegen:

  • När API-anrop görs via Postman till slutpunkten: https://mc.adobe.io/<tenant ID>/campaign/profileAndServicesExt/profile/

Fel:

"code": 502,    "message": "Oops. Something went wrong. Check your URI and try again."

  • Även om klient-ID:t verkar vara korrekt, förväntar sig Adobe Campaign ett annat klient-ID för produktions-API-anrop.

    • Arbetsslutpunkt: https://<tenant ID>-mkt-prod1-adobeio.campaign.adobe.com/
    • Slutpunkt som misslyckades: https://<tenant ID>-adobeio.campaign.adobe.com/

  • Problemet löstes genom att posten uppdaterades.

    • Före uppdatering: < tenant ID>-mkt-prod1-adobeio.campaign.adobe.com CNAME <tenant ID>-m-LoadBala-XXXXXXXXXXXX-XXXXXXXXX.us-west-2.elb.amazonaws.com  
    • Efter uppdatering: <tenant ID>-adobeio.campaign.adobe.com CNAME <tenant ID>-m-LoadBala-XXXXXXXXXXXX-XXXXXXXXX.us-west-2.elb.amazonaws.com

  • Uppdatera API-anropet så att följande slutpunkt används: https://mc.adobe.io/<tenant ID>/campaign/profileAndServices/profile/

Detta garanterar att API-begäranden justeras mot rätt klientkonfiguration och löser felet som matchar inte.

Om problemet kvarstår efter att posten har uppdaterats kontrollerar du att konfigurationerna är i linje med de som krävs för din specifika konfiguration av Adobe Campaign Standard i produktionen.

recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f