Fel vid versionsrensning i AEM 6.5.18 på grund av NullPointerException
I Adobe Experience Manager (AEM) version 6.5.18 kan du stöta på ett känt fel där versionsrensningsåtgärder misslyckas, vilket resulterar i en java.lang.NullPointerException. Det här felet inträffar vanligtvis under körningen av metoden ReadWriteVersionManager.removeVersion, vilket stör databasens hälsa.
Beskrivning description
Miljö
AEM version 6.5.18
Problem/symtom
Aktiviteter för versionsrensning misslyckas, vilket resulterar i en java.lang.NullPointerException. Det här felet inträffar när metoden ReadWriteVersionManager.removeVersion körs, vilket leder till avbrott i databasens hälsa.
Exempel på fellogg
06.11.2024 02:18:42.840 *INFO* [ pool-27-thread-1] com.adobe.granite.maintenance.impl.MaintenanceJobsManagerImpl
Name='com.day.cq.wcm.core.impl.VersionPurgeTask', Status='ERROR', Result='Unexpected exception: java.lang.NullPointerException'
java.lang.NullPointerException: null
at org.apache.jackrabbit.oak.plugins.version.ReadWriteVersionManager.removeVersion(ReadWriteVersionManager.java:208)
Upplösning resolution
Du kan välja ett av de två alternativen.
- Uppgradera till AEM 6.5.19
- Problemet har lösts i AEM version 6.5.19. Om du uppgraderar till den här versionen tas NullPointerException bort under versionsrensning.
- Begär korrigeringspaket för AEM 6.5.18
- Om det inte går att uppgradera omedelbart öppnar du en supportanmälan och ber din Customer Success Engineer (CSE) att installera korrigeringspaketet som är särskilt utformat för AEM 6.5.18.
Steg som ska vidtas
- Öppna en supportanmälan och fyll i felloggarna och detaljer om problemet för att snabba upp processen.
- Se till att din CSE-representant är informerad om och involverad i användningen av korrigeringspaketet eller samordningen av uppgraderingen till AEM 6.5.19.
Slutsats
NullPointerException, vid versionsrensning är ett känt problem i AEM 6.5.18 och har åtgärdats i version 6.5.19. Snabba åtgärder genom att uppgradera eller använda korrigeringspaketet säkerställer att AEM fortsätter att fungera.
Om du behöver mer hjälp kan du kontakta Adobe Support eller din CSE.