Felet"Det gick inte att läsa in data" för DMS7-resurser i Brand Portal
I den här artikeln beskrivs hur du löser felet Det gick inte att läsa in data i Brand Portal när mappar som innehåller DMS7-resurser öppnas. Genom att följa instruktionerna ovan kan du säkerställa korrekt synkronisering av autentiseringsuppgifter mellan AEM och Brand Portal. Den här processen innebär att verifiera inloggningsuppgifterna i Brand Portal, matcha dem med de som konfigurerats i AEM och uppdatera dem efter behov för att återställa åtkomsten till DMS7-resurser.
Beskrivning description
Miljö
Adobe Experience Manager
Problem/symtom
I en Brand Portal DMS7-installation visas felmeddelandet Det gick inte att läsa in data om du öppnar en mapp som innehåller DMS7-resurser. Detta förhindrar åtkomst till mappens innehåll och stör arbetsflödena.
Upplösning resolution
- Kontrollera att autentiseringsuppgifterna som konfigurerats i Brand Portal under Adobe är konfigurerade i Experience Cloud Assets
>Hammer>Dynamic Media matchar de i AEM under Hammare>Cloud Tjänster>Dynamisk Media Konfiguration och kontrollera att de är uppdaterade och justerade mellan båda systemen. - Om inloggningsuppgifterna i AEM har uppdaterats men inte i Brand Portal, kommer felmatchningen att utlösa felet. Uppdatera inloggningsuppgifterna i båda systemen för att säkerställa att de är identiska.
Genom att synkronisera autentiseringsuppgifter mellan AEM och Brand Portal kommer felet Det gick inte att läsa in data att lösas.