"Det gick inte att översätta värdnamnet…"-fel | ACS
Om du får - Det gick inte att översätta värdnamnet xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com till adress: Tillfälligt fel i namnmatchning på flera ACS-skärmar följer du de här stegen för att identifiera instanserna under behållarna.
Beskrivning description
Miljö
Campaign Standard
Problem/symtom
"Could not translate host name xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com" to address: Temporary failure in name resolution"" genereras på flera Adobe Campaign Standard-skärmar (ACS).
Steg att återskapa:
- Gå till marknadsföringsplaner
>Program och kampanjer>Europa>Återkommande kampanjer>Global - Välj en av de kampanjer som körs
- Klicka på leverans
- Öppna loggarna för leveransen och klicka på Skicka loggar
- Klicka på en av adresserna som inte redan har öppnats för att se det skickade e-postmeddelandet -
"Could not translate host name xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com" to address: Temporary failure in name resolution""visas. - Skapa en ny leverans och försök infoga en ny länk -
"Could not translate host name xxxxxx.eu-west-1.rds.amazonaws.com" to address: Temporary failure in name resolution""visas.
Upplösning resolution
Lösning:
Identifiera vilken behållare som inte är tillgänglig genom att köra r/test på var och en av dem.
När behållaren har identifierats måste den startas om. Räck upp en biljett med supportteamet för att göra det.
Orsak:
En av instansbehållarna är inte tillgänglig.
recommendation-more-help
3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f