Adobe Campaign Classic:"Feedback_loop_" studsar efter misslyckade e-postleveranser
I de här artiklarna förklaras problemet med misslyckade e-postleveranser som uppstått till följd av Campaign Classic Feedback_loop_studsar. Problemet kan lösas genom att plattformen konfigureras så att framtida leveranser till mottagare som registrerat klagomål blockeras.
Beskrivning description
Miljö
- Adobe Campaign
- Adobe Campaign Classic
Problem/symtom
Du kan se Spårning är öppen loggar för misslyckade leveranser med följande gränser:
Inbound email bounce (rule 'Feedback_loop_Yahoo' has matched this bounce).Inbound email bounce (rule 'Feedback_loop_Hotmail' has matched this bounce).Inbound email bounce (rule 'Feedback_loop_xxxxx' has matched this bounce).
Upplösning resolution
Det här händer när en Feedback_loop_ studsen tas emot:
A feedback-slinga deklarerar på Internet-leverantörsnivå en given e-postadress för ett intervall med IP-adresser som används för att skicka meddelanden. Internet-leverantören skickar de meddelanden som rapporteras av dig (eller andra mottagare) som skräppost till den här postlådan (på ungefär samma sätt som för studsmeddelanden).
Problemet här kan lösas genom att plattformen konfigureras för att blockera framtida leveranser till dig och andra användare som har klagat. Det är viktigt att du inte längre kontaktas även om du inte använde rätt avanmälningslänk.
Det är på grundval av dessa klagomål som en Internet-leverantör svartlistar en IP-adress. Beroende på Internet-leverantören kommer en klagofrekvens på ungefär 1 % att resultera i en svartlista över en IP-adress.
Med andra ord: feedback-slingor fungerar som studsmeddelanden:
- Meddelandet accepteras från början av servern och levereras till dig.
- Du kan öppna/klicka på e-postmeddelandet först, men sedan välja att kvalificera e-postmeddelandet som skräppost.
- MBP skickar i så fall tillbaka en rapport till ACC om detta klagomål, som kallas feedback.
- Eftersom du har öppnat/klickat på e-postmeddelandet i det här fallet kommer spårningsdata att återspegla det.
Mer information om feedback-slingor, se vår dokumentation om Campaign Classic - Tekniska Recommendations.