Bilder som inte har överförts till offentliga resurser

Last update: Tue Jul 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

I den här artikeln beskrivs hur du åtgärdar ett problem med Campaign Classic där bilder inte kan överföras i produktionen även när de redan är synkroniserade mellan alla behållare. Felet kan bero på felaktiga behörigheter i vissa filer i IMG-mappen.

Beskrivning description

Miljö

Campaign Classic v7

Problem/symtom

Även om alla bilder redan är synkroniserade mellan alla behållare uppstår ett fel när du försöker överföra bilder i produktionen i någon mapp för offentliga resurser.

I ACC-leverans kan du i leveransfönstret lägga till lokala bilder, eller bilder som är lagrade i biblioteket, i innehållet i meddelandena.

Det gör du genom att klicka på knappen Bild i verktygsfältet för innehåll i HTML.
Markera bilden och klicka på Överför.

Upplösning resolution

Följ stegen nedan:

Kontrollera om bilderna har synkroniserats mellan alla behållare (här har bilderna redan synkroniserats)
Kontrollera alla användarbehörigheter.
Kontrollera behörigheter för mappen IMG. (alla filer ska ha samma ägare, > Neolane)
Ändra behörigheter om det behövs.
Starta om apache + ren nlserver

Problemet bör åtgärdas efter dessa steg.

Orsak

Många filer från IMG-mappen har inte rätt behörigheter (de ägs av Apache -processen i stället för Neolane )

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f