Autentiserade tillstånd för AEP Web SDK i AAM

Lär dig hur du löser problemet där ID:n/datakällor för olika enheter inte synkroniseras eller beter sig på samma sätt som innan du migrerade.

Beskrivning description

Miljö

Problem/symtom
Du migrerade nyligen till att använda AEP Web SDK för att skicka data till AAM, och enhets-ID:n/datakällorna synkroniseras eller beter sig inte på samma sätt som de gjorde innan du migrerade. Egenskaper lagras till exempel inte längre mot profilen för olika enheter.

Upplösning resolution

I AEP Web SDK-dokumentationen visas det tvetydiga autentiseringstillståndet i all exempelkod. Om du kopierade det exemplet skickas det tvetydiga autentiseringstillståndet till AAM som okänt autentiseringstillstånd. I det här läget utförs fortfarande synkroniseringen av ID:n och CRM-ID:t är fortfarande länkat till Experience Cloud ID:t, men uttryckliga egenskaper lagras inte mot den autentiserade profilen. Detta är troligtvis vad som orsakar problemet.

Åtgärda problemet genom att ändra autentiseringstillståndet till autentiserat när användarna loggar in på din egendom. Var inte orolig för vad som kan hända med AEP-implementeringen om du ändrar det här läget. AEP Web SDK stöder bara autentiseringstillstånd om en AEP- och AAM-implementering körs tillsammans, och autentiseringstillståndet måste skickas till AAM. Den primära noden i identitetskartan är avsedd för AEP, men noden authenticatedState finns bara för befintliga AAM.

Mer information finns i Identitetsdata i Platform Web SDK i Web SDK-guiden, samt i dokumentation om AAM autentiseringstillstånd. Mer information om hur AEP Identity Namespaces och AAM Cross-device Data sources är relaterade till varandra finns i Hur är AEP Identity Namespaces relaterade till AAM datakällor? artikel.