AEM Desktop App visar en tom sida efter anslutningen

Om du försöker logga in på AEM datorprogram visas ett felmeddelande: Ett fel uppstod vid inloggningen. Mer information finns i loggarna. Det beror på att proxyn försöker blockera åtkomsten till AEM författare. När proxyn har hoppats över bör felet åtgärdas.

Beskrivning description

Miljö

Adobe Experience Manager

Problem/symtom

När du har laddat ned och installerat AEM datorprogram och försöker ansluta till författarens URL, visas ett inloggningsfel:

Ett fel uppstod vid inloggning. Mer information finns i loggarna.

I loggfilerna fanns följande fel:

backend.log:

error: [ aemdesktop] native application received error loginerror: AssetError: tunneling socket could not be established, statusCode=407

request.log:

error: [ check_login]  < ERR GET https://author-p67006-e643795.adobeaemcloud.com/content/dam.json message=tunneling socket could not be established, statusCode=407, stack=Error: tunneling socket could not be established, statusCode=407
    at ClientRequest.onConnect (C:\Program Files\Adobe\Adobe Experience Manager Desktop\javascript\node_modules\tunnel-agent\index.js:166:19)
    at Object.onceWrapper (events.js:320:30)
    at emitThree (events.js:135:13)
    at ClientRequest.emit (events.js:216:7)
    at Socket.socketOnData (_http_client.js:486:11)
    at emitOne (events.js:115:13)
    at Socket.emit (events.js:210:7)
    at addChunk (_stream_readable.js:252:12), code=ECONNRESET

Upplösning resolution

Felen i loggarna tyder på ett anslutningsfel. Använda en proxy som blockerar åtkomst till AEM författare via det AEM datorprogrammet. Du måste kringgå proxyn för att kunna ansluta.