Webbplatsdomänen blockerar Förbättrad Experience Composer eller Åtkomst nekas när webbplatser läses in
Beskrivning description
Miljö
Adobe Target
Utgåva
Den här artikeln handlar om några vanliga problem/fel som vi stöter på i vår Target Enhanced Experience Composer, till exempel:
- Fel som - Webbplatsdomänen blockerar Förbättrad Experience Composer eller "åtkomst nekad"-fel vid inläsning av webbplatser med proxy aktiverat
- EEC läser inte in en intern QA-URL som inte är tillgänglig på en offentlig IP.
- EEC läser inte in säkra sidor på din webbplats som använder TLS 1.0. (endast EEG).
Upplösning resolution
EEG-funktionalitet:
EEC-problem felsökningssteg
S. För EEG-fel som Din webbplatsdomän blockerar Förbättrad Experience Composer eller EEG läser inte in en intern QA-URL som inte är tillgänglig på offentlig IP
Vitlista följande DNS/IP-adresser om du ser Timeout eller andra 400 meddelanden i dessa begäranden i nätverket eller under fliken Konsol i Chrome Developer Tools:
USA:
vizproxy-prod-us-2024941706.us-east-1.elb.amazonaws.com.
54.173.241.58
3.234.111.144
EMEA:
vizproxy-prod-emea-1118976074.eu-west-1.elb.amazonaws.com.
34.246.105.190
34.249.15.238
APAC:
vizproxy-prod-apac-1398366183.ap-northeast-1.elb.amazonaws.com.
52.192.148.53
52.69.47.228
B. TLS-problem
Följ stegen nedan för att kontrollera TLS-versionen av webbplatsen:
- Högerklicka på den berörda sidan och öppna inspektera element (utvecklarkonsol).
- I utvecklarkonsolen ser du 3 punkter i det övre högra hörnet (bredvid kugghjulsikonen). Klicka på den och utöka alternativet fler verktyg.
- Välj alternativet security som visar TLS-versionen.
- Kontakta kundtjänst om du vill ändra TLS-versionen om den aktuella versionen är 1.0