Det går inte att logga in i Experience Cloud

Last update: Tue Oct 14 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Upptäck lösningar för att återfå tillgång till Adobe Experience Cloud produkter. Lär dig hur du felsöker inloggningsproblem och säkerställer oavbruten användning av viktiga verktyg som Adobe Analytics och Target.

Beskrivning description

Miljö

Customer Journey Analytics
Audience Manager
Experience Cloud
Analytics
Target

Problem/symtom

Det går inte att logga in på Experience Cloud eller använda en Experience Cloud-produkt som Adobe Analytics, Adobe Target osv.

Upplösning resolution

Kontrollera och försök med följande.
Produkttillgänglighet
Kontrollera Adobe-statussidan för att se om något underhåll utförs eller om ett problem uppstår.

Webbläsare

Uppdatera webbläsaren till den senaste versionen.
Ta bort cookies och cacheminne i webbläsaren.
Inaktivera webbläsartillägg som annonsblockerare.
Använd ett privat/inkognito-fönster.
Använd en annan webbläsare.
Starta om operativsystemet.

Konto

Om du uppmanas att välja mellan ett "personligt konto" och ett "företags- eller skolkonto" efter att du har angett din e-postadress när du loggar in, väljer du det andra kontot som du inte redan har valt.
Om du är medlem i mer än en organisation väljer du lämplig organisation efter att du har loggat in i Experience Cloud.
Kontrollera med kontoadministratören att produkten är tillgänglig för dig.

Nätverk

Anslut till ett annat nätverk (t.ex. genom att använda gitter).

Om du fortfarande ser problemet kan du kontakta din supportrepresentant med din aktuella e-postadress och information om problemet, inklusive felmeddelanden.

recommendation-more-help

3d58f420-19b5-47a0-a122-5c9dab55ec7f