Dynamic Media Classic: Lösenordsåterställning - låst användarkonto
Om du inte kan logga in på ditt Dynamic Media Classic-konto i Adobe Experience Manager klickar du på Har du glömt lösenordet? och ett tillfälligt lösenord skickas till dig via e-post.
Beskrivning description
Miljö
- Adobe Experience Manager (AEM)
- Dynamic Media Classic (DMC)
Problem/symtom
- Hur låses ett användarkonto upp?
- Efter hur lång tid låses ett konto upp efter att det har låsts?
- Meddelandet är: "Användaren har låst sig. För många ogiltiga inloggningsförsök." Hur loggar man in?
- Om det inte går att logga in med ett giltigt lösenord efter några ogiltiga försök. Hur loggar jag in?
- Hur hämtar eller återställer du Dynamic Media Classic-lösenordet (DMC)?
Upplösning resolution
Lås varaktighet
Systemet låser upp kontot automatiskt efter en timme om du inte försöker logga in mellan den här perioden. Om du vill låsa upp ditt konto klickar du på länken Har du glömt ditt lösenord på inloggningsskärmen för Dynamic Media Classic-datorprogrammet. (Adobe Dynamic Media Classic-datorprogram | Adobe Experience Manager ) Systemet kommer omedelbart att låsa upp ditt konto och skicka ett e-postmeddelande med det nya tillfälliga lösenordet. Du kan använda det här lösenordet för att logga in på systemet.
Utelåst
När felet har inträffat har användaren låst sig. För många ogiltiga inloggningsförsök eller så kan du inte logga in med ditt giltiga lösenord efter några ogiltiga försök. Du kan antingen vänta en timme tills ditt konto är tillgängligt igen eller försöka återställa ditt lösenord genom att följa stegen nedan:
- Klicka på Har du glömt lösenordet? och uppmanas att ange din e-postadress - ange den giltiga e-postadressen så får du ett e-postmeddelande med det tillfälliga lösenordet.
- Kopiera det tillfälliga lösenordet från e-postmeddelandet (utan blanksteg eller mellanrum) och logga in. Du uppmanas då att ändra lösenordet.
- När lösenordet har ändrats blir det nya lösenordet ditt lösenord som du kommer att använda varje dag.
Återställ lösenord
Du kan återställa ditt lösenord genom att följa dessa steg:
- Klicka på Har du glömt lösenordet? och uppmanas att ange din e-postadress - ange den giltiga e-postadressen så får du ett e-postmeddelande med det tillfälliga lösenordet.
- Kopiera det tillfälliga lösenordet från e-postmeddelandet (utan blanksteg eller mellanrum) och logga in. Du uppmanas då att ändra lösenordet.
- När lösenordet har ändrats blir det nya lösenordet ditt lösenord som du kommer att använda varje dag.