Kunskapsutbyteshändelse aug 2023 - Grow Track - Analysera antikonverteringsfaktorer för att förbättra kundupplevelsen
I alla branscher är det viktigt att kontinuerligt förbättra upplevelsen på plats. Syftet med att motverka konvertering är att undersöka faktorer som negativt påverkar kundernas upplevelse på plats i syfte att lösa dem. Det finns många mätvärden som du kan använda för att förbättra din upplevelse.
I det här seminariet kommer vi att fokusera på
- Hur ni använder felfrekvenser för att få insikter
- Identifiera områden med förvirring hos kunderna för att förbättra kundresorna
- Tips för att implementera anti-konvertering i organisationen
recommendation-more-help
82e72ee8-53a1-4874-a0e7-005980e8bdf1