Tekniska sessioner: Adobe Campaign Classic Delivery Performance - felsökning
Under den här sessionen kommer vi att utforska vanliga utmaningar när vi levererar optimala prestanda med Adobe Campaign Classic (ACC) och tillhandahålla användbara strategier för felsökning och problemlösning. Deltagarna får lära sig att identifiera flaskhalsar i prestandan, åtgärda inkonsekvenser i leveransförberedelser/konfiguration och implementera bästa praxis för att säkerställa smidig kommunikation. Det här webbinariet ger deltagarna den kunskap och de verktyg de behöver för att effektivisera sina ACC-kampanjer, få bättre resultat och leverera högkvalitativa kundupplevelser - från att optimera leveranser till att övervinna tekniska svårigheter.
Viktiga uppgifter
Leveransproblem och -lösningar
- Vanliga problem är leveransförseningar, fel vid förberedelser, fastlagda leveranser, låga leveransgrader, låg genomströmning, lågt engagemang och långsam leverans av transaktioner.
- Lösningarna inkluderar optimering av leveransbatchbearbetning, övervakning av serverprestanda, aktivering av SQL-frågeloggning, granskning av granskningsloggar och korrekt konfigurering av MTA- och IP-tillhörigheter.
Bästa praxis för slutleverans
- Säkerställ korrekt e-postautentisering (SPF, DKIM, DMARC).
- Övervaka svartlistningsstatus och undvik skräppostutlösande innehåll.
- Använd skräppostkontroller för att utvärdera skräppostpoäng innan du skickar e-post.
Optimerar leveransresultat
- Använd rena arbetsflöden för målinriktning och begränsa antalet personaliseringsfält.
- Implementera begränsningsregler, gruppbearbetning och topologiregler för undantag och filtrering.
- Undvik att dela behållare över flera kanaler för att förhindra flaskhalsar.
Felsökning av SMS-leveransproblem
- Kontrollera att externa konton är unikt konfigurerade och att SMS-processer körs.
- Kontrollera om det finns fel i SMS-loggar och verifiera reguljära uttryck i SMP-inställningar.
- Kontakta tjänsteleverantören för felkonfigurationsproblem.
Långsam transaktionsleverans
- Övervaka interna och totala bearbetningstider.
- Kontrollera att leveransstorleken är inom gränsen (60 GB för batch, 30 GB för händelse).
- Granska typologiregler och personaliseringsinställningar.
Spårning och engagemang
- Validera arbetsflöden för spårning och serverloggar.
- Testa anpassade spårningsformler i lägre miljöer före produktionen.
- Kontrollera att spårningsservrar är igång.
Databasunderhåll
- Använd bloatrapporter för att identifiera tabeller med hög uppblåsning och motivera ett databasvakuum.
Allmänna rekommendationer
- Använd tryck- och trötthetsregler för att begränsa onödiga e-postmeddelanden.
- Segmentera stora leveranser i mindre grupper för att optimera prestandan.