Förenkla felsökning och ärendehantering med Product Support Agent
Denna session ingår i en serie om Adobe Experience Platform Agent Orchestrator och specialbyggda Adobe Experience Platform-agenter. Varje avsnitt ger en djupdykning i hur agautentisk AI förändrar arbetsflödena för marknadsföring, effektiviserar verksamheten och levererar smartare kundupplevelser.
Teamen för marknadsföring och kundupplevelser har ett starkt tryck att leverera personaliserade flerkanalskampanjer med färre resurser och tätare tidslinjer. Men ofta är det inte så att deras tid blir allt mindre krävande, som till exempel felsökning och supporthantering, vilket gör att de inte kan fokusera på strategiska och slagkraftiga kundupplevelser. Med Adobe Experience Platform Agent Orchestrator i botten är Product Support Agent utformat för dessa i sina Adobe Experience Platform-program genom att tillhandahålla ett interaktivt sätt att felsöka, diagnostisera och eskalera problem, vilket ger snabbare lösningar och ökad effektivitet.
Delta i den här live-sessionen där produktgruppen bakom Product Support Agent utforskar:
- En översikt över Product Support Agent
- Hur supportagenten ger användarna möjlighet till proaktiv och självbetjäningssupport samt automatisk ärendegenerering och -spårning
- Innovationer och möjligheter i horisonten för att ytterligare effektivisera supporthanteringen för användare
Klicka för att ange en påminnelse om YouTube!