Commerce & Coffee: The Rise of Self-Service in B2B
Börja året bra med våra Commerce-experter Corey Gelato och Agbi Bajrushi när de utforskar de senaste Adobe Commerce-funktionerna som är utformade för att lyfta fram dina B2B-framgångar. Corey och Agbi delar med sig av sina perspektiv på de B2B-trender som är mest relevanta för dig i år och deras sätt att utnyttja Adobe Commerce för att ligga steget före konkurrenterna. De kommer att fokusera på att lyfta fram viktiga framsteg i B2B-modulen, bland annat nya offertmallar, förhandlingar om priser som inletts av köpare och en effektivare strategi för företagsstrukturen.
Viktiga uppgifter
Adobe Commerce Features Selected
- Delade kataloger Kuraterade kataloger med specifika priser för enskilda företag.
- Företagshantering Överordnad-underordnad företagshierarki, användarroller och behörigheter.
- Citat Förbättrade offertfunktioner, inklusive offertmallar, intern offert och kostnadsjusteringar för frakt.
- Självbetjäningsverktyg Funktioner som snabborder, rekvisitionslistor och arbetsflöden för inköpsgodkännande.
- AI-funktioner Intelligent varuexponering, personaliserade sökresultat och produktrekommendationer.
B2B-trender
- Ökning av självbetjäning inom B2B-handel som styrs av förändrade demografiska förhållanden och förväntningar på sömlösa digitala upplevelser.
- 73 % av B2B-köparna föredrar självbetjäning för ombeställning.
Bästa metoder för självbetjäning:
- Robusta integrationer (ERP, CRM, PIM).
- Säkerhet och regelefterlevnad.
- Personaliserade portaler och självhjälpsresurser.
Förbättringar av kundupplevelsen
- Fokusera på att skapa sömlösa, konsumentliknande upplevelser för B2B-köpare.
- Verktyg som ger säljarna ökade möjligheter och effektiviserar inköpsprocesserna.
recommendation-more-help
1ade3b55-8396-48c7-ab05-431410ef5cc7