Commerce & Coffee: Preparing for Peak Season
Besök Sr. Commerce Strategy Consultant, Corey Gelato och Business Advisor, Agbi Bajrushi, för att få en inblick i hur ni kan stärka alla delar av er handelsupplevelse inför högsäsong. Den här sessionen visar hur ni kan förbättra både prestanda och personalisering under hela kundresan, från skalning av infrastrukturen och effektiv utcheckning till optimering av lager, uppfyllelse och sökning. Under årets session kommer vi också att utforska nya funktioner i hela Adobe Commerce, bland annat förbättrat B2B-stöd, schemalagt innehåll och kampanjer samt våra växande SaaS-lösningar som Adobe Commerce Optimizer (ACO) och Commerce Cloud Service (CCS). Ni kan ge er av med användbara strategier för att öka konverteringsgraden, minska antalet bedrägerier och få ut så mycket som möjligt av live-sökning, rekommendationer och post-peak-analyser.
Upplåsning av toppsäsong lyckades
Högsäsong är en viktig möjlighet för handelsföretag att öka tillväxten och kundlojaliteten. Förberedelser och anpassningsbarhet är avgörande för att lyckas under trafikperioder.
- Webbplatstillförlitlighet Snabba, stabila sajter förhindrar förlorad försäljning och håller kunderna engagerade.
- Personalization Skräddarsydda upplevelser och dynamiskt innehåll ökar konverteringsgraden och kundnöjdheten.
- Flexibilitet för utcheckning Flera betalnings- och leveransalternativ uppfyller olika kundbehov och minskar antalet övergivna kundvagnar.
- AI & Trends AI-chattbottar och mobilhandel växer snabbt, vilket formar konsumenternas förväntningar.
- Förebygga bedrägerier Det är viktigt att du skyddar dig mot kundvagn och returbedrägeri under högtider.
Genom att tillämpa dessa strategier kan företagen få ut maximalt av intäkterna och leverera minnesvärda kundupplevelser under högsäsong.
Personalization och kundupplevelsen
Att leverera skräddarsydda upplevelser är en beprövad drivkraft för intäkter.
- Segmentering Använd kunddata för att presentera relevanta produkter och relevant innehåll. Dynamiska block och innehållstaggning möjliggör riktade kampanjer.
- Personalization Impact -studier visar upp till 40 % intäktsökning från personaliserade upplevelser.
- AI Chatbots Adobe ökade med 13 000 % förra året, men mänsklig beröring är fortfarande viktig.
- Produktidentifiering Utnyttja livesökning och rekommendationer för att hjälpa kunderna att snabbt hitta det de vill ha.
- Interaktiv förbättring Övervaka analyser och justera strategier under säsongen för optimala resultat.
Personalization bygger lojalitet och ökar försäljningen genom att göra köpprocessen enklare och mer engagerande.