Adobe Journey Optimizer (AJO) Value Realization Series - Session 1 Roadmap to Value with AJO
I vår inledande session med serien granskar vi varför en strategi för att lansera användningsfall är så viktig när det gäller att få till stånd värde med Adobe Journey Optimizer (AJO). Det här webbinariet innehåller praktisk vägledning och verkliga exempel som hjälper dig att skapa en vägkarta över användningen av AJO. Målet är att du och ditt team ska kunna låsa upp mätbara resultat och se till att kundvärdesleveransen är anpassad efter era behov. AJO erbjuder en enorm potential och med en tydlig färdplan kan ni och ert team identifiera vilka vinster ni kan uppnå och ta fram meningsfulla användningsfall som är anpassade till era KBO för att få ut så mycket som möjligt av er investering.
God praxis för lyckade användningsfall
Att införa Adobe Journey Optimizer (AJO) kräver en disciplinerad samarbetsprocess:
- Identifiering Samla funktionsövergripande team för att brainstorma måste-ha och inspirerande användningsfall, och mappa dem till personal- och kundresor.
- Ramprogram Använd Adobe ramverk med sex frågor för att kvalificera varje användningsfall - definiera mål, personer, arbetsflöden, teknik och nyckeltal.
- Prioritering Rangordna användningsfall efter värde och insats, och fokusera först på effekter med liten insats.
- Kapacitetsmappning Justera utrullning med tillgängliga och nödvändiga AGO-funktioner, vilket ger en balanserad utveckling.
- Kontinuerlig förbättring Övervaka, optimera och anpassa användningsfall baserat på resultat och feedback.
Genom att följa dessa steg kan varje initiativ ge ett verkligt affärsvärde och en långsiktig framgång.