Personalisera digital kommunikation inom finanssektorn med AEM Forms
Upptäck hur AEM Forms kan hjälpa företag inom finanssektorn att leverera personaliserad, interaktiv kommunikation i stor skala som ökar kundengagemanget och effektiviserar digitala processer. Lär dig hur ni kan modernisera er kommunikationsstrategi och samtidigt förbättra effektiviteten och regelefterlevnaden.
Viktiga uppgifter
-
Utmaningarna med moderniseringen av finanssektorn Finansorganisationer står inför betydande hinder när det gäller att modernisera sina formulär och sin kommunikation på grund av det stora antalet formulär i flera system, långsamma IT-drivna uppdateringar och höga kostnader i samband med att äldre system skalas. Utmaningarna leder till förlorade möjligheter, t.ex. ohämmade kostnadsbesparingar och ökade intäkter.
-
Effekten av dålig användarupplevelse Nyckelstatistik visar vikten av sömlösa digitala upplevelser**
- 67 % av användarna överger formulären om komplikationer uppstår.
- Personlig bearbetning är 42 gånger mer kostsam än digital.
- Att introducera en kund i verkligheten kostar 55 USD mer än online.
-
AEM Forms Capabilities AEM Forms är en totallösning som driver driftseffektivitet och enastående användarupplevelser. Viktiga funktioner är flerkanalsblanketter, automatiserade arbetsflöden, skräddarsydd kundkommunikation och integrering med Adobe Experience Cloud ekosystem. Med dessa funktioner kan man minska avhoppsningen av blanketter med 63 %, öka sin självbetjäning med 113 % och snabba upp ifyllandet av blanketter med 58 %.
-
Nyheter i formulärdesign Introduktionen av en molnbaserad designer förenklar formulärskapandet med dra-och-släpp-funktioner, fragment för återanvändbart innehåll och integrering med datamodeller. Det här moderniserade verktyget minskar beroendet av IT-avdelningen och möjliggör snabbare uppdateringar, vilket löser problemet med åtta veckors handläggningstid för formulärändringar i vissa organisationer.
-
AI-förbättrade förbättringar Adobe använder AI för att revolutionera formulärskapandet och användarupplevelserna. Funktioner som Experience Builder gör det möjligt att skapa formulär med naturliga språk, medan multimodala formulär gör det möjligt för användare att fylla i formulär via chatt, bildöverföringar och röstinmatningar. Dessa innovationer syftar till att förbättra effektivitet, personalisering och användarengagemang.