Maximera användarupplevelser med Adobe Target AI-styrda Personalization
Sessionen om Adobe Target AI-driven personalisering, som leds av John Magnusson, belyste funktioner som Automatisk allokering, Automatiskt mål, Automated Personalization och rekommendationer, med implementeringsexempel från Swisscom och Granger, med betoning på ramverket Engage, Expandera och Embed, och uppmuntra deltagarna att använda dessa verktyg med en strategisk strategi.
Viktiga uppgifter
-
Fokus på sessionen Sessionen var inriktad på att maximera användarupplevelsen med Adobe Target AI-driven personalisering.
-
Presenter John Magnusson, en Solution Customer Success Manager med Adobe Data and Integration-team, ledde sessionen.
-
**Adobe Target Features
- Automatisk allokering Flyttar automatiskt trafik till den bästa upplevelsen i realtid med hjälp av en flerarmad bandit-strategi.
- Automatiskt mål Använder maskininlärning för att anpassa användarupplevelser genom att integrera olika datakällor.
- Automated Personalization (AP) Kombinerar olika erbjudandevarianter och använder maskininlärning för att matcha det bästa innehållet med varje besökare.
- Rekommendationer Visar automatiskt relevanta produkter, tjänster eller innehåll baserat på användarbeteenden och önskemål.
-
** Exempel på
- Swiss.com Använde Automatisk allokering för att identifiera den bästa upplevelsen i ett test med fem olika upplevelser.
- Granger utnyttjade Adobe Target för att omskanna sin webbplats och validera varje hypotes, vilket ledde till betydande förbättringar i engagemanget och konverteringsgraden.
-
Automatiska segment Används för att förstå hur AI-aktiviteter genererar lyft genom att visa nyckelattribut som används i modellering och för att skapa automatiserade segment.
-
API:er Adobe Target erbjuder över 40 API:er som möjliggör testning på annan plats och integrering med olika system, inklusive IoT-enheter.
-
Engagera, utöka och bädda in ramverk Under sessionen lades vikt vid att skapa en stabil grund för personalisering genom att engagera intressenter, utöka insatserna med hjälp av prediktiv analys och bädda in ett högklassigt center för mer omfattande strategiska initiativ.
-
Experience League Rekommenderas som en resurs för detaljerad dokumentation och vägledning om hur du implementerar Adobe Target-funktioner.
-
Q&A-markeringar
- Adobe Target kan implementeras i e-postkanaler och integreras med Marketo.
- Target kan skapa en egen uppsättning enhetliga kundprofiler och integrera med CDP- eller Adobe-målgrupper för en mer robust personalisering. En uppmaning till Action**-deltagare uppmuntras att identifiera användningsfall för Adobe Target personaliseringsverktyg och tillämpa dem med den definierade strategin, designen, utförandet, analysen och åtgärdscykeln.