Felsökning troubleshooting

Det här avsnittet innehåller lösningar på problem som ibland har uppstått med Image Serving.

Allmänt

ImageServer sparar nu en installationslogg och en säkerhetskopiemapp med alla filer som ändrats under en uppgraderingsinstallation. Den här filen och mappen finns i roten av installationskatalogen för Image Serving.

När du startar Image Server stoppas startskriptet med meddelandet "start pending" (endast LINUX)

Detta kan tyda på ett problem med Image Serving License, till exempel en saknad licensfil eller en utgången tillfällig licens. En giltig licensfil måste finnas i /usr/local/scene7/licenses.

Bildservern stoppas eller kraschar och loggfilen för bildservern anger inte tillräckligt med utrymme eller "resursen är tillfälligt otillgänglig i filen IgcVirtualMemory.cpp"

Orsaken till det här felmeddelandet är att det inte gick att tilldela den mängd minne som Image Server konfigurerats att använda.

Det faktiska diskutrymme som används av cachemappen överskrider *cache.maxSize*som angetts iPlatformServer.conf

Detta tyder inte på något problem. Filsystemets overhead ingår inte i diskcacheinställningen för Platform Server. Det totala belopp som rapporteras av systemet kan vara betydligt större än inställningen. Vi rekommenderar att du reserverar dubbelt så mycket diskutrymme som du har angett i *cache.maxSize*.

Brutna bilder i is-docs-exemplen

Detta inträffar om Image Server inte körs. Det inträffar också om katalogrotsökvägen eller bildrotsökvägen har ändrats från standardinställningen för installation, men exempelbilderna och katalogerna har inte flyttats till de nya platserna. Kontrollera bildserverns rotsökväg i konfigurationsfilerna. Flytta vid behov demomappen som innehåller exempelbilderna till den aktuella bildroten och flytta sample*.* till den aktuella katalogroten.

Exemplen förutsätter också att vissa inställningar i default.ini är standard (t.ex. får döljning eller låsning inte vara aktiverat).

För många cachemissar efter omfattande drifttid

Beroende på serveranvändningen kan prestanda förbättras genom att öka storleken på diskcachen för Platform Server om det finns tillgängligt diskutrymme. Du kan ändra inställningarna genom att redigera konfigurationsfiler manuellt. Mer information finns i dokumentationen.

Loggfiler tar upp för mycket diskutrymme

Bildservern och Platform Server startar en ny loggfil varje dag. Som standard placeras dessa i install_root/ImageServing/logs. Loggfilens storlek, antal lagrade loggar och logginnehåll kan konfigureras. Mer information finns i dokumentationen.

Om du har ett antivirusprogram installerat på servern

Vi rekommenderar att du inaktiverar skanning för Image Serving-kataloger. I annat fall kan en skanning av läs-/skrivkataloger med stora volymer (till exempel cache, bilder, teckensnitt, profiler och kataloger) orsaka problem.

Digimarc orsakar prestandaproblem för zoombilder

Använd inte Digimarc på bilder som är zoomade. Prestandan är inte acceptabel. Om det behövs skapar du en separat katalog för bilder som ska användas för zoomning och inaktiverar Digimarc för den här katalogen.