[Endast PaaS]{class="badge informative" title="Gäller endast Adobe Commerce i molnprojekt (Adobe-hanterad PaaS-infrastruktur) och lokala projekt."}

ACP2E-4456: Att annullera en beställning med en GraphQL-mutation flyttar inte order som betalats helt med presentkort till statusen Stängt

Last update: Wed May 06 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Ämnen:

Skapat för:

Erfaren
Administratör
Utvecklare

Korrigeringen ACP2E-4456 åtgärdar ett problem där GraphQL-beställning avbryts och inte överför beställningar som betalas med presentkort till statusen Closed. Den här korrigeringen är tillgänglig när Quality Patches Tool (QPT) 1.1.78 har installerats. Korrigerings-ID är ACP2E-4456. Observera att problemet är planerat att åtgärdas i Adobe Commerce 2.4.9.

Berörda produkter och versioner

Korrigeringen har skapats för Adobe Commerce-version:

Adobe Commerce (alla distributionsmetoder) 2.4.8-p3

Kompatibel med Adobe Commerce-versioner:

Adobe Commerce (alla distributionsmetoder) 2.4.8 - 2.4.8-p4

NOTE

Korrigeringen kan bli tillämplig för andra versioner med nya Quality Patches Tool-versioner. Om du vill kontrollera om korrigeringen är kompatibel med din Adobe Commerce-version uppdaterar du paketet magento/quality-patches till den senaste versionen och kontrollerar kompatibiliteten för Quality Patches Tool: Sök efter sidan med korrigeringsfiler . Använd patch-ID:t som söknyckelord för att hitta patchen.

Problem

Ett problem uppstår där det inte går att avbryta en beställning via en GraphQL-mutation och överför inte gåvkortsbetalda order till statusen Closed.

Steg som ska återskapas:

Skapa ett presentkort av valfri typ.
Skapa en enkel produkt.
Aktivera Free Shipping.
Aktivera annullering av GraphQL-order genom att gå till Stores > Configuration > Sales > Order cancellation och ange Order cancellation through GraphQL som Ja.
Logga in på butikskontot.
Köp ett presentkort, generera en faktura för ordern och notera presentkortsnumret.
Lägg den enkla produkten i kundvagnen.
Välj Free Shipping under utcheckning.
Slutför betalningen med presentkortet.
Fakturera ordern.

Avbryt beställningen med följande GraphQL-mutation:

code language-none

code language-none
`mutation { cancelOrder(input: { order_id: "Nw==", reason: "Other" }) { error order { carrier created_at email gift_receipt_included grand_total id increment_id number order_date shipping_method status } } }`

mutation {
    cancelOrder(input: { order_id: "Nw==", reason: "Other" }) {
        error
        order {
            carrier
            created_at
            email
            gift_receipt_included
            grand_total
            id
            increment_id
            number
            order_date
            shipping_method
            status
        }
    }
}

Förväntade resultat:

Orderstatusen ändras till Avbruten.

Faktiska resultat:

Ordern är inte annullerad.

Tillämpa korrigeringen

Använd följande länkar beroende på distributionsmetod för att tillämpa enskilda korrigeringsfiler:

Adobe Commerce eller Magento Open Source lokalt: Quality Patches Tool > Användning i guiden Quality Patches Tool.
Adobe Commerce om molninfrastruktur: Uppgraderingar och korrigeringar > Tillämpa korrigeringar i guiden för Commerce om molninfrastruktur.

Relaterad läsning

Mer information om Quality Patches Tool finns i:

Quality Patches Tool: Ett självbetjäningsverktyg för korrigeringar av kvalitet i verktygshandboken.

recommendation-more-help

c2d96e17-5179-455c-ad3a-e1697bb4e8c3