[Endast PaaS]{class="badge informative" title="Gäller endast Adobe Commerce i molnprojekt (Adobe-hanterad PaaS-infrastruktur) och lokala projekt."}

Så här använder du Observation for Adobe Commerce-nördleten

Allmän metod för att se på frågor

Kontrollera tillstånd för miljöresurser:

  • Undersök % av Storage Free and MySQL % free storage by node bildrutor.

    • Följ länkarna i bildrutans sidhuvud om du ser lite lagringsutrymme.
  • Undersök % av free system memory and Swap memory free in bytes bildrutor.

    • Om dessa visar mycket små minneslägen kan de bidra till problem.
  • Granska bildrutan Alerts during the timeframe.

    • Adobe Commerce i molninfrastrukturen tillhandahåller Managed alerts. Du kan klicka på länken i sidhuvudet för att se Support Knowledge Base artiklar som hjälper dig att avgöra vilka åtgärder du ska vidta för specifika aviseringar.
  • Granska CPU % by host-bildrutan: Om den har hög användning av CPU bör du kontrollera Support Knowledge Base-artikeln i bildrutans sidhuvud. Kontrollera också att import/export eller säkerhetskopiering av databaser inte sker under trafiktoppar.

  • Kontrollera Web Traffic volume compared to one week ago-bildrutan: Om trafiken är mycket högre än föregående vecka under samma period, kan den förklaras (t.ex. en försäljningskampanj eller nya produkter som har marknadsförts)?

    • Om det inte går att förklara en trafikökning tittar du på den genomsnittliga svarstiden (millisekunder) för produktionsmiljön. Bidrar den högre trafiken till en annan svarstid än vad som är normalt? Expandera tidsramen för att se om det är en avvikelse.
    • Påverkar den ökade trafiken webbtransaktioner? Kontrollera om det finns fel i bildrutan Response Code. Om webbplatsen är nere kan du klicka på länken Site Down? i bildrutehuvudet. Bildrutan identifierar eventuella fel som inträffar och deras frekvens.
    • Distribuerade någon ändringar på din webbplats? Bildrutan Deployment Log Entries anger om några distributioner har gjorts under problemets tidsram. Om problemet uppstår omedelbart efter distributionen kan det bero på att distributionsaktiviteterna lägger till ytterligare belastning på platsen (cachelagrar rensas, tjänster startas om osv.).
    • Uppstod en storleksändring eller en storleksändring? Om platsens storlek tillfälligt har uppgraderats kan den ha återgått till den ursprungliga klusterstorleken. Om en begäran gjordes om att öka platskapaciteten kan det bero på att platsens storlek har ändrats. Kontrollera bildrutan Upsize/Downsize – vCPU view over the timeline. Den här bildrutan upptäcker ibland ett avbrott på en viss nod. Om storleken minskar kan det tyda på ett problem med en eller flera noder.
  • Fliken IP Frequency identifierar begärandefrekvens från IP-adresser som görs mot de ursprungliga servrarna (vilket innebär att begäran inte kunde hanteras från Fastly eftersom 74 den inte cachelagrades).

    • Kontrollera bildrutan Fastly för eventuella Fastly Cache-relaterade problem och välj felaspekten för att se hur många begäranden som är fel. De kan tyda på ett serverdelsfel om de sammanfaller med icke-webbexport.
    • Om inläsningen inte verkar bero på webbtrafik kan det finnas fel eller en kombination av icke-webbförfrågningar, som långsamma frågor eller crons.
  • Kontrollera bildrutan Database Errors för att se om det finns fel som kan sammanfalla med tidslinjen för problem/problem.

  • Kontrollera Database mysql-slow.log-bildrutan för att identifiera SQL-satser som inträffar. Kommandona INSERT, UPDATE och DELETE kan ta en stund om frågan inte är optimerad. Även SELECT-satser kan vara mycket ineffektiva om de utförs mot stora tabeller.

  • PHP States och PHP Errors bildrutor visar potentiella problem med PHP. Bildrutan PHP States visar PHP-processavslutningar, starter och när tjänsten når färdigt läge per nod. Bildrutan PHP Errors kan hjälpa dig att isolera var problemet finns med PHP, t.ex. minnesstorlek, arbetare eller antalet servrar.

  • Om du vill visa fördröjning i transaktioner kan tabellen Transaktioner - Medel, Max och Min sorteras efter kolumn för att visa den längsta varaktigheten för transaktioner. Ett överlagrat kluster kommer att ha latenta varaktigheter i transaktioner, men det kommer också att visa avvikelser som kan tyda på ett problem med en metod eller cron.

  • Bildrutan Cron error visar cron lås, SQL-fel som kan vara kopplade till cron-loggar och delad mellanlagring crons som kan köras i produktionsmiljöer när det finns en dedikerad mellanlagringsmiljö.

  • Bildrutan ElasticSearch Errors innehåller fel som kan tyda på större problem med Elasticsearch frågor, data eller index.

recommendation-more-help
c2d96e17-5179-455c-ad3a-e1697bb4e8c3