Återbetalningar
Återbetalningar för Payment Services order skapas i administratören som en del av kreditnotsprocessen. En kreditnota är ett dokument som visar det belopp som ska betalas till kunden, för en fullständig eller partiell återbetalning, som kan tillämpas på ett köp eller återbetalas direkt till kunden. Kreditnotor kan bara utfärdas för order som är fakturerade.
Se Kreditnotor i vår huvudanvändarhandbok för mer information och för att lära dig hur du utfärdar och skriver ut kreditnotor.
För beställningar som behandlas med PayPal eller ett kreditkort kan du:
- Återbetala hela orderbeloppet
- Återbetala en del av en order (eller flera delbelopp)
- Återbetala ett belopp som är mindre än värdet för en viss orderartikel
Mer information finns i Utfärda kreditnota i vår huvudanvändarhandbok.
Inställningen Payment Action i din Payment Settings-konfiguration - antingen Authorize eller Authorize and Capture - avgör det grundläggande återbetalningsarbetsflödet för order.
Mer information finns i avsnittet Betalningsåtgärdsinställningar i Utfärda kreditnota.