Produkten visas inte i butiken
Den här artikeln innehåller lösningar för när produkter inte visas i butiken.
Berörda produkter och versioner
- Adobe Commerce lokal X.X.X
- Adobe Commerce i molninfrastrukturen X.X.X
Problem
Steg som ska återskapas:
-
Logga in på Commerce Admin.
-
Gå till Katalog > Produkter.
-
Klicka på Lägg till produkt och gå igenom produktskapandeprocessen. Eller importera produkter från en CSV-fil.
Förväntat resultat:
Produkten visas i butiken.
Faktiskt resultat:
Produkten visas inte.
Orsak
Detta kan bero på flera olika orsaker. Följ stegen nedan för att kontrollera de huvudpunkter som kan hjälpa dig att identifiera och lösa problemet.
Lösning
Var och en av följande punkter kan lösa problemet.
-
Kontrollera produktinställningarna i Admin. Gå till Katalog > Produkter, öppna produktsidan och kontrollera att följande fält är korrekt konfigurerade:
- Aktivera produkt = Ja.
- Stock-status: I Stock. Eller om Slut på lager är rätt värde kontrollerar du att Visa Utanför Stock-produkter (STORES > Inställningar > Konfiguration > KATALOG > Lager > Stock-alternativ > Visa ej i lager) är inställt på Ja (konfigurerat på global nivå).
- Kategorier: Om du försöker hitta produkten på en kategorisida kontrollerar du att produkten är tilldelad kategorin. Om du vill förenkla felsökningen skapar du en ny kategori på den aktuella sidan och tilldelar en produkt till den.
- Synlighet = Katalog, sökning.
- Kontrollera att produkten har tilldelats rätt webbplats i avsnittet Produkt i webbplatser.
- Växla omfångsväljaren till butiksvyn där du försöker hitta produkten i butiken och verifiera samma inställningar.
-
Utför den fullständiga omindexeringen genom att köra
bin/magento indexer:reindexfrån konsolen och tömma all cache i Admin, under System > Verktyg > Cachehantering, eller från konsolen genom att körabin/magento cache:clean. -
Om ovanstående inte hjälper kan du starta ytterligare undersökningar genom att kontrollera loggar i katalogen
var/log.