PayPal-sandlådekontot har inte verifierats
I den här artikeln förklaras varför ditt PayPal-sandlådekonto för Betalningstjänster kanske inte kan verifieras, vilket gör att du inte kan slutföra introduktionen av sandlådor.
Berörda produkter och versioner
- Betalningstjänster är nu kompatibelt med Adobe Commerce version 2.4.0 till 2.4.4.
Problem
I vår startdokumentation får du anvisningar om att registrera dig för ett PayPal-konto, logga in på PayPal-utvecklarkontot och sedan skapa ett sandlådekonto. Om du väljer att skapa ett nytt konto under introduktionen i popup-fönstret PayPal-introduktion, kommer PayPal inte att kunna verifiera ditt sandlådekonto och du kommer inte att kunna slutföra introduktionen.
Steg som ska återskapas:
-
Du installerar betaltjänster och konfigurerar dina Commerce-tjänster.
-
Du navigerar till Betalningstjänster i Admin och starta introduktion av sandlådan.
-
I popup-fönstret PayPal-introduktion som visas skapar du ett nytt Business-konto (i stället för att logga in med ett tidigare skapat PayPal-sandlådekonto under introduktionen).
-
PayPal-introduktionen har slutförts.
-
Du ser ett meddelande i Admin om att dina sandlådebetalningar är väntande och att du måste bekräfta din e-postadress hos PayPal för att kunna slutföra introduktionen.
Du fick inget bekräftelsemeddelande eftersom PayPal inte kunde verifiera din e-postadress.
Orsak
PayPal kommer inte att kunna verifiera ditt sandlådekonto och du kommer inte att kunna slutföra introduktionen av sandlådor (vilket betyder att du inte kan acceptera betalningar eller testa sandlådeläget) om du skapar ditt sandlådekonto före ditt PayPal-konto.
Lösning
- Använder ett sandlådekonto som skapats i portalen PayPal Developer.
- Klicka på återställ sandlådan och starta om din introduktion av sandlådan.
- Kontakta support om du inte kan åtgärda dina kontoproblem så att du kan återuppta introduktionen och acceptera betalningar.