Omdirigera tillbaka till inloggningsformuläret Commerce Admin med felet"Ditt konto är tillfälligt inaktiverat"

Last update: Mon Dec 02 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

Utvecklare

Den här artikeln innehåller möjliga lösningar på inloggningsproblemet Commerce Admin, där du omdirigeras tillbaka till inloggningsformuläret med följande felmeddelande: "Ditt konto är tillfälligt inaktiverat". Den föreslagna lösningen är att kontrollera och korrigera inställningarna för administratörsanvändardatabasen.

Berörda versioner:

Alla Adobe Commerce-versioner och -utgåvor

Problem

Steg som ska återskapas:

Gå till sidan Commerce Admin.
Ange dina autentiseringsuppgifter och klicka på Logga in.

Förväntat resultat:

Du loggas in på Commerce Admin.

Faktiskt resultat:

Du omdirigeras tillbaka till inloggningsformuläret med följande felmeddelande: Ditt konto är tillfälligt inaktiverat. Försök igen senare..

Lösning

Skapa en säkerhetskopia av databasen.
Använd ett databasverktyg som phpMyAdmin eller öppna databasen manuellt från kommandoraden. I databastabellen admin_user kontrollerar du om is_active är inställd på 1 och lock_expires är NULL för din administratörsanvändarpost. Återställ dessa värden om det behövs.

Relaterad läsning

Omdirigera tillbaka till inloggningsformuläret utan fel vid inloggning till Commerce Admin
Metodtips för att ändra databastabeller i Commerce Implementeringspellbook

recommendation-more-help

8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a