DokumentationHandelCommerce KB

Katalogen för Live-sökning är inte synkroniserad

Last update: Tue Nov 05 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Utvecklare

Den här artikeln innehåller lösningar på Adobe Commerce-problemet där katalogdata inte synkroniseras korrekt när du använder tillägget Live Search.

Berörda produkter och versioner

  • Adobe Commerce 2.4.x med Live Search-tillägg installerat

Problem

Katalogdata är inte korrekt synkroniserade eller så har en ny produkt lagts till, men visas inte i sökresultaten.

NOTE
Tabellnamnen catalog_data_exporter_products och catalog_data_exporter_product_attributes kallas nu cde_products_feed och cde_product_attributes_feed från och med Live Search version 4.2.1. För handlare med versioner före 4.2.1, sök efter data i de gamla tabellnamnen, catalog_data_exporter_products och catalog_data_exporter_product_attributes.

Steg som ska återskapas

  1. Konfigurera och anslut Live Search för din Adobe Commerce-instans enligt beskrivningen i Installera Live Search > Konfigurera API-nycklar i användardokumentationen.
  2. Efter 30 minuter kontrollerar du de exporterade katalogdata som beskrivs i Installera Live Search > Verifiera export i användardokumentationen.
  3. Efter 30 minuter testar du anslutningen enligt beskrivningen i Installera Live Search > Testa anslutningen i användardokumentationen.

eller

  1. Lägg till en ny produkt i katalogen.
  2. Försök att köra en sökfråga med produktnamnet eller andra sökbara attribut efter 15-20 minuter från det att Magento indexer + cron har körts för att synkronisera data till serverdelstjänsten.

Förväntat resultat

  • Exporterade katalogdata kan verifieras
  • Anslutningen lyckades
  • Ny produkt visas i sökresultaten.

Faktiskt resultat

Det går inte att verifiera den exporterade katalogen och/eller anslutningen har inte upprättats eftersom API-nyckeln har ändrats.

Lösning

Det finns flera saker du kan göra för att försöka åtgärda problemet med katalogsynkronisering.

Vänta på att ändringarna ska tillämpas

När du har konfigurerat och anslutit kan det ta över 30 minuter innan indexet i ES (Elasticsearch) skapas och sökresultaten returneras. Efterföljande engångsuppdateringar förväntas indexeras inom några minuter.

Synkronisera produktdata för en specifik SKU

Om dina produktdata inte synkroniseras korrekt för en viss SKU gör du följande:

  1. Använd följande SQL-fråga och verifiera att du har de data du förväntar dig i kolumnen feed_data. Notera också tidsstämpeln modified_at.

    code language-sql 
    select * from cde_products_feed where sku = '<your_sku>' and store_view_code = '<your_ store_view_code>';

  2. Om du inte ser rätt data kan du försöka indexera om med följande kommando och köra SQL-frågan igen i steg 1 för att verifiera data:

    code language-bash 
    bin/magento indexer:reindex cde_products_feed

  3. Om du fortfarande inte ser rätt data skapar du en supportanmälan.

Kontrollera tidsstämpel för senaste produktexport

  1. Om du ser rätt data i cde_products_feed använder du följande SQL-fråga för att kontrollera tidsstämpeln för den senaste exporten. Det ska vara efter tidsstämpeln modified_at:

    code language-sql 
    select * from scopes_website_data_exporter;

  2. Om tidsstämpeln är äldre kan du antingen vänta på nästa kron-körning eller utlösa den själv med följande kommando:

    code language-bash 
    bin/magento cron:run --group=saas_data_exporter

  3. Vänta i <> tid (tid för inkrementella uppdateringar). Om du fortfarande inte ser dina data skapar du en supportanmälan.

Synkronisera specifik attributkod

Om produktattributdata inte synkroniseras korrekt för en viss attributkod gör du följande:

  1. Använd följande SQL-fråga och verifiera att du har de data du förväntar dig i kolumnen feed_data. Notera också tidsstämpeln modified_at.

    code language-sql 
    select * from cde_product_attributes_feed where json_extract(feed_data, '$.attributeCode') = '<your_attribute_code>' and store_view_code = '<your_ store_view_code>';

  2. Om du inte ser rätt data använder du följande kommando för att indexera om och kör sedan SQL-frågan igen i steg 1 för att verifiera data.

    code language-bash 
    bin/magento indexer:reindex cde_product_attributes_feed

  3. Om du fortfarande inte ser rätt data skapar du en supportanmälan.

Kontrollera tidsstämpel för export av senaste produktattribut

Om du ser rätt data i cde_product_attributes_feed:

  1. Använd följande SQL-fråga för att kontrollera tidsstämpeln för den senaste exporten. Det ska vara efter tidsstämpeln modified_at.

    code language-sql 
    select * from scopes_website_data_exporter;

  2. Om tidsstämpeln är äldre kan du antingen vänta på nästa kron-körning eller utlösa den själv med följande kommando:

    code language-bash 
    bin/magento cron:run --group=saas_data_exporter

  3. Vänta i 15-20 minuter (tid för stegvisa uppdateringar). Om du fortfarande inte ser dina data kan du skapa en supportanmälan.

Synkronisera efter ändring av API-konfiguration

(Känt fel) Om du har ändrat din API-konfiguration, vilket leder till en ändring av ditt Data Space-ID och upptäcker att katalogändringarna inte längre synkroniseras, kör du följande kommandon:

bin/magento saas:resync --feed products
bin/magento saas:resync --feed productattributes

Relaterad läsning

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a