Felmeddelande när webbplatser läggs till i säkerhetsgenomsökningen
Den här artikeln innehåller möjliga lösningar på problemet när en användare inte kan lägga till webbplatser i Commerce Security Scan.
Berörda produkter och versioner
- Adobe Commerce (alla distributionsmetoder och versioner)
- Magento Open Source
Problem
Användaren kan inte lägga till webbplatser i Commerce Security Scan. Följande felmeddelande visas när du försöker lägga till en plats: Det går inte att skicka webbplatsen för skanning.
Lösning
-
Kontrollera att följande IP-adresser inte blockeras på portarna 80 och 443:
- 52.87.98.44
- 34.196.167.176
- 3.218.25.102
-
Bekräftelsekoden är tidskänslig. Om mer än 30 minuter har gått sedan länken Lägg till plats klickades har koden förmodligen gått ut.
-
Glöm inte att rensa cacheminnet och kontrollera att valideringskoden visas i källtexten för startsidan. Bekräftelsekoden ska injiceras enligt HTML markup specs: HTML-kommentaren kan injiceras i sidbrödtexten (vi föreslår att den placeras i sidfotsavsnittet); META-taggen ska endast finnas i head-avsnittet.
-
Innan du klickar på Verifiera bekräftelsekod öppnar du webbläsarens utvecklarkonsol, klickar på fliken Nätverk och kontrollerar svaret från magento.com. Det ska vara HTTP 200 (OK) och svarstexten ska innehålla ett JSON-objekt.
-
Om svarskoden är HTTP 200 och svarstexten är ett JSON-objekt och egenskapsvärdet
verifiedärfalsebetyder det att koden inte hittas på sidan. Egenskapsvärdetdetailsska innehålla förklaringen. Om arkivet till exempel använder ett självsignerat SSL-certifikat kommer det antagligen att finnas ett anslutningsfel.
Om du fortfarande inte kan lägga till webbplatser utför du följande steg:
-
Placera ytterligare en HTML-kommentar på sidan:
code language-html <!-- MAGEID:Your magento.com ID, EMAIL:your email address --> -
Skicka in en supportanmälan och lämna följande information:
- Adobe Commerce store URL
- MAGEID + Magento.com
- Förnamn + Efternamn
- Företag
- E-postlista för kommaseparerade meddelanden