Ändringar av kategorier sparas inte

Last update: Tue Nov 05 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Ämnen:
Kategorier

Skapat för:

Utvecklare

I den här artikeln finns en fix som du kan använda när du uppdaterar produktkategorier via Commerce Admin. Ändringarna visas inte i Admin och Store. Problemet orsakas av skadade data i tabellen catalog_category_entity. Åtgärda eller ta bort de problematiska kategoriuppdateringsposterna i tabellen för att lösa problemet. Efter det bör du kunna uppdatera produktkategorier med hjälp av Admin.

Problem

När du har gjort ändringar i en produktkategori i Admin och sparat kommer de nya uppdateringarna varken att sparas eller visas i Admin och Store.

Steg som ska återskapas

Gå till Katalog > Kategorier.
Välj en kategori.
Gör ändringarna och klicka sedan på Spara.
Meddelandet visas: Du har sparat kategorin.
Observera att den ändring du har gjort inte har sparats.

Möjlig orsak: skadade data i tabellen `catalog_category_entity`

Problemet orsakas av samma värden i kolumnen created_in för de berörda kategoriposterna i databasen (DB).

Skadade data i tabellen catalog_category_entity

Information:

Databastabellen catalog_category_entity har två eller flera poster för den berörda kategorin (dessa poster har samma entity_id-värde).
Dessa kategoriposter har samma värden i created_in-kolumnen.

Hur visas den andra DB-posten (och alla de efterföljande) i DB för en och samma kategori?

Den andra DB-posten (och eventuellt de nästa) för den berörda kategorin innebär att det har planerats kategoriuppdateringar med modulen Magento_Staging. Modulen skapar ytterligare en post för en kategori i catalog_category_entity och det är det förväntade programbeteendet. Problemet är att posterna har samma värden för kolumnen created_in.

Hur visas samma värden?

Vi kan inte med säkerhet ange orsakerna till korrupta data. Möjliga orsaker kan vara:

anpassningar (kod, teman osv.)
felaktig datamigrering
felaktig dataåterställning från säkerhetskopia

Så vitt vi vet är sådana datafel inte typiska för den"rena" (körklara) Adobe Commerce-instansen och kan inte reproduceras i en Adobe Commerce-installation utan anpassningar.

Hur du verifierar att detta är ditt problem

Tabellen catalog_category_entity ska ha flera poster för den berörda kategorin (poster ska ha samma entity_id-värde) och minst två av posterna ska ha samma created_in-värden. I och med detta visas inte de mellanliggande schemalagda uppdateringarna i Commerce Admin. Du ser bara det tomma blocket för schemalagda ändringar.

Steg som ska verifieras

Öppna tabellen catalog_category_entity i databasen.
Filtrera entiteter efter entitet_id, med entiteten_id som identifierar den berörda kategorin.
Om värdena i den skapade kolumnen är desamma för olika poster med samma enhet_id är det vårt fall. Normalt är värdena created_in olika för alla poster.

Skadade data i tabellen catalog_category_entity

Lösning

Du kan välja någon av följande lösningar:

Ta bort den problematiska kategoriuppdateringsposten
Reparera den problematiska kategoriuppdateringsposterna

Ta bort poster för problematisk kategoriuppdatering

I den här lösningen måste du ange rätt updated_in-värde för den inledande kategoriposten och ta bort alla andra poster för den här kategorin. Detta tar bort alla schemalagda kategoriuppdateringar.

Följ de här stegen:

Hitta DB-posterna med entity_id för den berörda kategorin.
Markera posten med det största heltalet i kolumnen updated_in.
Kopiera värdet updated_in från den markerade posten.
Markera posten med row_id = entity_id (ursprunglig kategoripost) och klistra in det kopierade värdet i kolumnen updated_in för den här posten.
Ta bort rader med row_id som inte är lika med entity_id.

Reparera de problematiska posterna för kategoriuppdatering

Hitta kategoriposterna med samma entity_id och samma created_in-värde.
Markera posten där row_id = entity_id och kopiera värdet updated_in.
Markera posten där row_id inte är lika med entity_id och klistra in det kopierade updated_in-värdet som created_in-värde. Se skärmbilden nedan som en illustration.
Kontrollera att kategoriuppdateringsposten, vars created_in-värde du har uppdaterat (i steg 3), finns i tabellen staging_update. Om det kopierade created_in-värdet till exempel är 1509281953 måste entiteten med row_id = 1509281953 finnas i tabellen staging_update.