DokumentationHandelCommerce KB

Fel på tom sida eller omdirigeringsslinga vid åtkomst till storefront eller Commerce Admin

Last update: Tue Nov 05 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Utvecklare

Den här artikeln innehåller en lösning på problemet när du öppnar Adobe Commerce storefront eller backend och får en tom sida eller omdirigeringsslinga.

Berörda produkter och versioner

  • Adobe Commerce om molninfrastruktur, alla versioner
  • Adobe Commerce lokala, alla versioner
  • Magento Open Source, alla versioner

Problem

Steg som ska återskapas

Öppna en butiks- eller administratörssida.

Förväntat resultat

Sidan öppnas.

Faktiskt resultat

Sidan är tom eller visar felmeddelandet "Den här webbsidan har en omdirigeringsslinga".

Orsak

En av de troligaste orsakerna till problemet är att Adobe Commerce är inställt på omdirigering från osäker URL till säker URL, men en osäker URL anges som värde för den säkra URL-inställningen.

För att åtgärda problemet måste du korrigera värdet på den säkra länken.

Lösning

Så här ser du till att det är orsaken till problemet:

  1. Kontrollera värdet web/secure/enable_upgrade_insecure, web/secure/use_in_adminhtml (om du har omdirigeringsutgåvan blank/loop i Admin) eller web/secure/use_in_frontend (om du har omdirigeringsutgåvan blank/loop på butikens framsida) i databastabellen 'core_config_data'.

    • Om web/secure/enable_upgrade_insecure är inställt på 1, är Adobe Commerce inställt på att lägga till svarshuvudet Content-Security-Policy: upgrade-insecure-requests, vilket instruerar webbläsare att använda HTTPS och omdirigerar alla frågor som kommer via HTTP
      till HTTPS, både för Admin och storefront.
    • Om web/secure/use_in_adminhtml är inställt på 1 returnerar Adobe Commerce HTTPS-omdirigeringar för alla HTTP-begäranden för administratörssidorna.
    • Om web/secure/use_in_frontend är inställt på 1 returnerar Adobe Commerce HTTPS-omdirigeringar för alla HTTP-begäranden för butikens frontsidor.

  2. Kontrollera värdena web/secure/base_url och web/unsecure/base_url i tabellen 'core_config_data'. Om båda börjar med http, måste du korrigera det säkra värdet.

Åtgärda problemet:

  1. Ange värdet från https för web/secure/base_url.

  2. Rensa konfigurationscachen genom att köra följande kommando för att ändringarna ska tillämpas:

    code language-bash 
    php <your_magento_install_dir>/bin/magento cache:clean config

Relaterad läsning

Metodtips för att ändra databastabeller i Commerce Implementeringspellbook

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a